Holiday inn Zhengzhou Zhongzhou

Very high quality hotel and very helpful staff. The front desk was very courteous and greeted us every time, helped us with bags, and assisted with every need. Our baby had a GI issue during the trip and the cleaning staff helped to clean everything promptly. Our stay was very clean and comfortable. Definitely would come back again.

I very very enjoyed my says for 3 days, all i great including the breakfast, but the most important is the staff who helped me tooooo much and specially Miss Betty and Mr. Barry and the best manager mr. Jack

Quality Level of this hotel is higher than expected knowing their standard level . Rooms really nice and comparable to 5 stars hotel .

入住假日酒店是很正確的選擇！酒店在金水路上的一個院子裏 鬧中取靜 ，距酒店500多米的紫金山公園綠樹成蔭 很適合清晨漫步，酒店從服務到設施環境以及衞生都不錯👍早餐豐富 味道也挺好。酒店的服務給我們一家人留下深刻的好印象！

我很少評論更不用説給差評。但這家酒店必需差評。我是下午差不多三點辦理入住，但前台説我訂的房間還沒打掃好，要我等。酒店不是2點可以辦理入住嗎？前台告訴我酒店共有70多個房間，當天入住率超100%。有一半數量的房間已經有房客入住了。另一半在打掃中。我跟前台説，另一半數量就是30多個房，不可能這30多個房都同時打掃吧！肯定有些是打掃好的。因為已經是下午三點了。我當時要求能不能先給我一個房，那怕是先放行李晚點再換房都行。經過很長時間的爭取才能給到我一個房間放行李。前台服務還能接受，因為禮貌方面ok, 但處理問題時不夠靈活。Housekeeping 部門就不行，因為不可能下午三點了，還有一半數量的房間在打掃。我要求和酒店總經理對話，前台説已經通知了，但直到我離開酒店，總經理都沒有聯繫我。這是我遇過的最高高在上的酒店總經理。所以有這樣的總經理，下面的員工又怎能做好自己的工作。 關於硬件，請看照片，不用多説了。這是新裝修的房間啊！裝修完工後沒有驗修嗎！ 我住的是複式房，但衹有一個電話在上層，下層是沒電話的。電話響起，在下層的我要跑上上層接電話、設計絕對有病！！！

酒店真不錯👍，環境安靜，早餐在皇冠酒店吃，品種豐富，游泳池18米x25米，我們晚上10點去遊，還開着，停車方便，我們五一去，還給我們免費升級房間，前台小哥和美女服務熱情，打掃衞生的工作人員非常認真，整體效果非常好，下次來鄭州還會來住。

1.環境。賓館位於金水路的一個大院裏，緊鄰紫荊山公園，院內林木葱蘢，海棠盛開，環境非常好。 2.服務。前台帥哥Fizz幫我們送行李到房間，前台Alice熟練的辦理入住手續，並介紹游泳設施，前台小薛幫查附近的特色美食，前台劉子祥離店時幫拿行李，前台KiKi熟練快捷辦理離店手續和退按金手續。服務十分專業，配得上五星好評。 3.設施。金可兒床墊非常好，睡的很香，準備買一個把家裡的換掉。枕頭分硬和軟兩種，比家裡的舒服，可惜沒查到品牌。免費泳池是意外的驚喜，深水區2.2米，在酒店裡算比較好的，更衣室還有小型蒸房，提供乾淨的浴巾及沐浴露，自己衹需要帶游泳裝備即可。水質很清澈。 4.衞生。地面，床上，瓷磚，潔具都很乾凈。 另外入住時還送了水果和小零食。

很滿意的入住體驗，房間很大，環境也很好。特別是前台小姐姐薛圓還有劉子祥小哥哥，服務熱情、細節到位。也感謝薛圓小姐姐貼心服務，每天都會提醒天氣，也會熱情的提出一些好的遊玩意見，有任何事情都會積極迴應解決。期待下次入住[愛心]