煙台アジアホテルでの 5 泊は、ここ数年で最悪のホテル体験でした。
1. ホテルの部屋で携帯電話を充電するには、QR コードをスキャンして支払う必要があります。ハイテクノロジーの急速な発展により、4つ星ホテルの全客室には充電ソケットさえありません。
2. ホテルの遮音効果は非常に悪いです。隣の部屋の声がはっきりと聞こえ、部屋を隔てる壁が薄い木の板だったのではないかと疑う余地があった。
3. ホテルの部屋の火災警報器は役に立ちません。隣の部屋の強烈な喫煙臭が、私たちが宿泊していた部屋に直接入ってきました。ホテルは以前、そのフロアは禁煙フロアであると主張していました。
4. ホテルのマネージャーが私たちの部屋を変更するように申し出ました。 19時過ぎ、約束通り更衣室へ。ロビーの係員は、部屋が掃除されていないと言い、早朝に出発する前に部屋を交換するように求めました。ホテルの規則により、正午 12 時までにチェックアウトする必要があります。午後中誰も部屋を掃除しませんでした。夜中に掃除しなければなりませんか。言葉遣いや管理の問題でしょうか?
5. 私たちの宿泊料金には朝食が含まれています。現地日帰り旅行に参加していたので、朝7時前には出発しなければなりませんでした。 6時45分にドライフードを買いに朝食ルームへ行きました。レストランの女性スタッフは、まだ朝食の準備ができていないと言いました。朝食は7時に始まりますが、6時45分には準備ができていませんか?これは意図的なものではないでしょうか?
様々な都市を旅行した際、泊まったホテルのサービスはどれも一流でした。ゲストからの合理的なリクエストにはすべて応えます。
初日にアジアホテルに到着したときの第一印象はとても不快なものでした。ロビーにいる何人かの受付係(太った男の子を除く)は全員、真顔で態度が堅苦しく、基本的なプロ意識に欠けていました。アジアホテルの設備は非常に後進的で、建物全体の部屋のガラスは埃で覆われており、人が二度見する勇気もないほど汚い。ハードウェアまたはソフトウェアに関係なく、ホテルの 4 つ星は当然のことです。
評価に値するのは、朝早くから仕事に行き、非常に献身的に働く掃除婦です。
これを書いた理由は、一方では将来の宿泊客が罠に陥るのを防ぐためであり、他方ではホテルに是正を促すためです。
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