Yangzhou State Guesthouse

服務態度特別好 很熱情 房間也很好 給我們免費升級了一間房 住的很舒服 洗漱用品都是菲拉格慕的 雖然早餐確實有些單調 不過有蝦餃還是很開心的 味道不錯 山餐廳味道服務也不錯 孩子玩的開心 温泉就不推薦了

酒店很美，裏面自帶好多幅畫。坐接駁車可以去瘦西湖景點，和各個樓都很方便。酒店套餐有帶温泉，晚餐和拍照服務，非常有性價比。8號樓的前台小哥哥和小姐姐們都很能幫上手，細心解答並攻破我們遇到的一系列問題，還主動幫我提行李去車庫…攝影師小哥哥小昊很有耐心，帶着我們和孩子們逛了一圈酒店美景，按下很多美好瞬間。這次雖然是冬天來揚州，總的體驗是豐富和温暖。

環境：大氣，乾淨，端莊！配上揚州的天氣，簡直就是綠意盎然，環境優美舒適。 服務：工作人員有理有節，路上遇到客人都會問好；對於各式問題，都能耐心解答，給到建議；前台辦理入住規範，有理。 防疫：酒店的防疫工作到位，每個房間都會配有濕紙巾，每個樓層都會擺放防疫物資。房間裏面，我也用濕紙巾抹了一下，沒有灰塵，很乾凈。 設施：有些評論提到設施老舊，其實我覺得還行，洗護用品是佰草集，絕對管用，綠白相間，很乾凈；一次性拖鞋用的是透明淺灰色袋子裝的，很舒服；因為前台小姐給予升級房型，在這裏表示感謝，房間蠻大的，各個擺設也都比較齊全，每天5-6瓶礦泉水，桌上還有當地小點心，很貼心。小小的建議，就是淋浴房，水容易溢出來，希望可以改進一下。 位置：酒店去哪裡都是方便的，揚州東過來，快的話也就20分鐘以內，一般15分鐘也可以；瘦西湖可以走過去；趣園就在院子裏，走走10分鐘；揚州宴，我們是吃好揚州宴，走回來的，説明也不遠；7788餐廳，確實美味可口，將揚州美食發揮的淋漓盡致。送東西，會有機器人來送，很可愛

入住揚州迎賓館時已經是晩上9點多了。因為疫情的原因，出現了一些小插曲，前台的工作人員積極努力協調。圓滿解決還給我們升級入住。客房服務員王羣，吳海燕知道還沒吃飯，給我們準備了酸奶，橙汁兒，小點心，草莓，還拿來腰部按摩儀。迎賓館的服務專業、積極、主動。很滿意[強]

🚗 交通：開車前往，就在瘦西湖公園邊，很好找路也好開，入住8號樓馥芳園，直接開下停車場根據標識找到對應樓層上樓即可，管家式服務，入住非常方便。 🍃環境：酒店坐落在瘦西湖邊，園林中的酒店綠化，景觀，潔凈程度都非常nice，每棟樓的景觀設計都很用心，看得出設計師的功底。 🧹衞生：酒店地磚光可鑒人，房間內地毯即使光腳也不會黑腳，窗户玻璃上沒有明顯水漬和灰塵。退房時看到保潔在打掃房間，全套戴森，真的是捨得下本錢。當然工欲善其事必先利其器，用了好的工具，衞生自然沒話可説。 🔔服務：入住時間偏晚，進房間時已經主動幫忙開夜床，也有入住歡迎水果和點心，酒店迷你吧咖啡，飲料可以暢飲，品種比較豐富，直飲水提供的是依雲，燒水用的飲用水提供的農夫山泉。洗浴用品都是愛馬仕，香味我很喜歡。 入住後客房服務王羣主動詢問入住滿意度，並很貼心的提供了睡前酸奶和nfc的橙汁。她的領班吳春燕也很關心，對明天的行程瞭解後又主動讓王羣給我們提供了很多防疫用品，真的都很貼心。 迎賓館讓我感覺賓至如歸，必須給與好評！！！

住過揚州所有的五星酒店，這裏應該是最好的。 🚗 交通：和趣園茶社在一個大門裡，吃完早茶，旁邊就是酒店，自駕出行很方便。 🧹衞生：負責我們房間的王羣打掃很認真，而且注重細節。 🍃環境：估計全國如此大面積的公園內酒店不會太多。 🔔服務：下單後即收到酒店電話核實行程，主要將我的房間從9號樓升級到8號樓；出入見到的每一個工作人員都很熱情友好，問候聲不斷，很温暖。

很感謝各位工作人員的服務！接下來整理一下自己的入住體驗。優點1.服務人員禮貌熱情。2.環境確實很好。3.點了外賣以後外賣人員應該是不能進門，但是會有工作人員幫忙送到房間。我點了四次外賣，工作人員態度都很好的幫忙送過來。4.單人豪華間的水給了四瓶。這充分的照顧到了客人泡茶喝泡咖啡的需要。5.真的是秒出熱水。這點很棒！ 缺點：1.淋浴間的玻璃上有不明臟污。2.房間備的筆的筆墨斷斷續續。3.設施稍稍有點舊和明顯的使用痕跡，所以看起來觀感沒有那麼的優，但整體來説觀感還是很不錯的。 衹是基於個人立場的總結，希望能給到大家一點幫助。

整體感覺特別好，環境裝修和綠植都特別美，服務人員特別熱情，看帶着兩娃直接升級為庭院房。還有機器人送冰淇淋，娃可開心了🥳特別表揚客房服務員王羣，給我們拿了好多水果和水，沐浴用品，怕孩子多消耗多，還主動給我們拿了被子鋪在高台上變成小床。8號樓離揚州宴和趣園都非常近，聽説1樓山餐廳不錯，下次去揚州入住必選！

住的8號樓，對設施很滿意，包括洗護用品的品牌香氣的選擇，對小童用品考慮的周到程度，但是還是不得不在這裏留下我的投訴，辦理入住時明確告知我是從虹橋坊過來的，因為太吵，結果他們的吵鬧程度有過之而無不及，對於客户明確告知的合理訴求置若罔聞，投訴電話後沒有下文，一直到夜裡一點半才安靜下來，中途我還開車出去買過耳塞，可惜過了10點，營業的店鋪不多，當時幫我辦理2樓我立刻就提出不會有樓上跑跑跳跳吧，被告知應該不會的，可惜，樓上和本層住客不給力，酒店十點還在走廊中播放音樂，服務人員大聲詢問住客需求。。。。我認為可以改進，夜晚營造安靜的睡眠環境才是，但即使這樣，也是揚州天花板了。。。不能磨滅他本來的優點