Renaissance Xiamen Hotel

房間大，各個功能區設計合理，浴巾、毛巾放在託盤上，對我這個有點潔癖的人來説，比較友好。唯一遺憾的是，中餐廳產品實在一般般。

出行前就提前來電，詢問是否有小朋友，是否有特別的需求，感覺挺到位的。幫忙升級了房間，送了歡迎水果，挺滿意的。

優點：房間很大，離沙灘很近，走出酒店，穿過非機動車道就是沙灘了。沙灘上有租露營帳篷的。晚上可以在那邊唱歌。酒店配置很高。房間裏很多地方都是圓弧設計，怕磕碰受傷。這點做的很好。整個酒店每個房間都帶陽台和浴缸。洗漱區和房間之間是有門的，不過是隱形的，我們住了兩天才發現。酒店有大人小孩的沙灘拖鞋，質量不錯，我自己帶的都沒有穿了。小童浴袍洗護用品都有的。需要打電話找前台要。我們是2月份下旬來的，雖然室外泳池都沒開，但是室內泳池有三個。一個常規的很大的專業泳池，水温偏涼。兩個淺水池，給小朋友玩的，水温偏高點。工作人員要求帶浴帽穿泳衣才可以下水游泳。孩子們玩的非常開心，捨不得走。旁邊有休息椅子凳子躺椅。女更衣室配置很高，有專門的更衣室，還有桑拿室，這點太意外了。甩幹桶浴巾礦泉水。這些基本配置都有。健身房也很好，還有拳擊室。孩子的室內小童樂園場地大，但是玩的比較少。有個海洋球池，簡單的小滑梯。室外也有個小童樂園，滑梯之類的。因為我家兩個娃來的目的是沙灘和泳池。就沒有玩小童樂園了，也就沒拍照。 早餐一般，早餐時間是7:00-11:00，可以打包到房間。酒店出大門，下個小坡就有很多餐飲店，小商店。還有個電影院。再走幾步就看到一個陽光小鎮。奶茶咖啡肯德基麥當勞西餐中餐都有的，四樓的味友，價格適中，味道不錯，份量特別大，點菜的時候一定要少點，不夠吃再加。晚上還有很多路邊攤。 服務：服務態度都很好，前台，客房服務員，餐廳服務員都很好。符合五星級酒店的服務標準。特別感謝，前台經理Quin和代理值班經理郝經理。還有其他幾位工作人員，還有一個推輪椅的小姐姐。特別感謝。在我受傷後，他們都特別照顧我。讓我在疼痛中感受到一些温暖。非常感謝。 缺點：唯一的缺點，也是致命的缺點。陽台設計不合理。差點把我摔報廢。晚上12點在酒店人員陪同下去醫院拍片，醫生診斷尾椎骨骨折。我來説下問題，第一，陽台晚上的燈光非常非常暗，幾乎沒有。説是現代化設計。晚上地下有水，地磚是黑色的，根本看不到。第二，晾衣架和地漏成對立面，而且地漏位置是靠房間門口這邊的角落裡。看視頻。洗完衣服滴的水順着坡度往地漏流，會穿過整個陽台，特別是陽台和房間的門口區域。第三，酒店提供的棉拖不是防滑底。第四，沒有任何提示説明小心在陽台滑倒。再説事情經過，晚上陽台很黑暗，晾衣服滴的水順着坡度流到地漏，因設計不合理問題，導致陽台大面積都是水，外面放煙花很美，我穿着酒店提供的棉拖，剛走到陽臺中心，水很多的地方，一下子滑倒了，起來的時候就感覺不對勁了，立馬拍了現場照片視頻，打電話給酒店。很快就有人來處理了。事情發生後，酒店服務態度挺好，但是賠償態度一開始一般，後來報警溝通後，才有所好轉。因尾椎骨骨折不能動，酒店賠償免費續住和餐食。醫葯費和康復費誤工費啥的都有保險公司賠付。這種星級酒店，都有給客人買保險的。 建議：在我的事件發生後，希望酒店能對所有陽台的安全隱患做整改。不希望有別人跟我一樣受到傷害。出來旅遊，不僅受傷哪裡也去不了了。還怕有後遺症。希望我下次來入住的時候，這個安全隱患已經解決。 就沖這服務態度和配置，下次來體驗室外泳池。感受一下小三亞。

酒店品質很好，內外美景不勝數，早餐豐富，玉米汁好喝！帶娃旅遊和家庭出行都合適！酒店泳池也很好，小池水温適合小童。

酒店適合親子度假，服務絕對在線，酒店位置也不錯，到機場近，出門就是海邊，租個電動車在環島路騎齊很不錯，酒店服務人員都很熱情，很喜歡的酒店。

酒店離海邊特別近，步行三四分鐘就到了，房間也是朝海的推開陽台門就能看到海。服務也體貼，不管是門口的禮賓前台還是打掃的大姐都特別的熱情。

服務太好了，前台幫忙升級房間禮賓小哥主動拉行李，每個人都很熱情，見人都打招呼。泳池是恆温的。指甲剪可以免費提供還是全新的，早餐在三樓，整體來説還可以。

第二次來廈門了，錯峯出遊是正確的選擇，感謝前台Daniel升級了房間到海景的。環境很好， 風景也很好，因為這次帶小孩，所以房間給我們安排了小童洗漱用品，真的方便了很多很多！體驗感很好！入住的時候也很有耐心，儘可能安排到我們想要的～體驗感很好，下次還會選擇這個酒店，帶小孩選這裏真的太合適不過了！還有免費的小火車可以坐，小童樂園也很大。

Excelent view. Service also quite good and friendly The breakfast was a mix between chinese and western food. Compared to other hotels from same brand, I would expect more options for fruits and veggies. Interesting sea food restaurant near the hotel, which I would recommend. For people looking to swim at the beach. Quite calm place and not so exciting for swimming. In general would stay again here , to relax and have calm view