ホテル ビルヘルミナ(Hotell Wilhelmina)

Ett ganska slitet hotell med trist uppsyn. Detta hade kunnat ursäktas om bemötande och service varit något så när engagerat, vilket inte var fallet.

Overall it was a poor experience at this hotel and I would not recommend anyone waste their time or money. I thought some of the other reviews were a bit dramatic but after our stay I can see their point of view. We decided to book at this hotel because we had spent a week driving around Vildmarksvägen and thought it would be a nice stay to end with a few drinks and a good meal. I have to mention some positives, the rooms were clean beds were comfortable, bathrooms are a bit dated but functional (apart from the fact that the light switch is located in the shower) and the view over the lake was nice. When we eventually got the keys to the room we realised that there was no bar fridge as advertised and no basic toiletries apart from hand soap. I also noticed some of the room temperature mini bar items were a few months past their due date and the roll of chocolate looked like someone had opened the roll, taken one piece and then shut the packet again. We arrived early (2 hours before check-in) so didn't expect to be able to get our room earlier but thought we would ask. No one was in the reception so we rung the bell twice, waited for 15 minutes, and no one showed. We decided to go grab a drink at the bar, had to ring the bell for that as well. After being served we had our drinks and after about 30mins went back down to the reception. No one there again, so we rung the bell again, no answer. After a few more minutes another couple came in and then somone came after they rung the bell and it was the same guy who served us in the bar on the floor above. No wonder he couldn't hear the reception bell. After being told we couldn't check in because the room wasn't ready we decided to wait in the lounge for just over an hour before we could check in. Other people joined waiting to check in. A couple then arrived at 14:50 asked to check in and were told the rooms still weren't ready... Then conveniently all of the rooms suddenly were ready at 15:00. A few days before our arrival we contacted the hotel to see if we needed to book a table at the restaurant. The hotel confirmed we could book a table and also pre-book our meals if we liked, so we went ahead and did that. We arrived a couple of minutes before our booking. We waited about 5 minutes before the couples in front of us were greeted. One couple had booked and were shown to their table. The other couple hadn't booked and got told to go sit down anywhere. After waiting another 10mins we were then greeted by one of the staff, who informed us that the restaurant was full and there was a miscommunication. They could not help us or the 2 couples behind us who had also booked, so we all went to the pizza place down the road instead with better customer service and not overpriced.

This place is fine if you are in town. But could be so much better. Great views, friendly staff and very clean However, place needs renovation. Rooms are very small and outdated and public areas need some money spent on them to allow guests to make most of fantastic location

Lovely hotel, but I did have an electrical outage for about 2 hours.

Bra frukost, fin relax. Mycket god mat på restuarangen.

Helt okej och lagom opersonligt hotell. Den unga personalen hade kanske mycket att göra men servicekänslan kunde vara lite bättre. Inte deras fel, någon äldre borde ge dem en grundläggande guidning. Helt okej!

Wenn man mit der Bahn in Vilhelmina anreist, muss man zum Hotel Wilhelmina einen kleinen Fußmarsch, bergauf, in Kauf nehmen. Bei gutem Wetter kein Problem, bei Regen wäre ein Shuttlebus angebracht. Das Hotel Wilhelmina ist sicher nicht das neueste, aber ich hatte ein ordentliches Zimmer erwischt, das auch sauber war. Die Aussicht über den See war hervorragend. Ein Nachteil war, dass der Spa Bereich schon sehr früh am Abend schließt. Das Restaurant hat eine sehr schöne Außenterrasse, mit herrlicher Aussicht. Leider ist nicht ersichtlich, dass das Restaurant selv service Betrieb ist. Für mich eigentlich kein Problem, es muss nur bekannt sein. Das Abräumen der Tische ist durch Personal geregelt, was jedoch nur sehr schleppend geht. Es kann durchaus sein, dass freie Tische noch durch schmutziges Geschirr belegt sind. Die Nacht war sehr ruhig und nicht durch Verkehrslärm gestört. Gepunktet hat das Hotel nochmal dadurch, dass ich mein Zimmer bis spätnachmittags behalten durfte. Meine Abreise war erst gegen 17 Uhr. Natürlich erhielt ich diese Vergünstigung nur auf Nachfrage. Aber

Das war der absolute Tiefpunkt auf unserer Schwedenrundreise: das teuerste Hotel und das absolut mieseste. Positiv zu vermerken ist ledeglich die sehr schöne Lage an einem See und die Freundlichkeit des Personals beim checkin. Es ist aber schon merkwürdig, dass ein 4-Sterne-Hotel für einen late checkin 200 sek zusätzlich nimmt. Die Zimmer haben sicher seit 20 Jahren keinen Maler gesehen. Überall sind in den Wänden alte Dübel, die nicht mehr benötigt werden, außerdem umfangreiche Silikonspuren von älteren Möbeln. Die Fenster haben nur noch geringe Farbspuren. Die Sauberkeit war leidlich. Das WLAN ist ziemlich schwach, was aber evtl. daran liegen könnte, dass wir im vorletzten Zimmer auf dem Gang wohnten. Nach einem Stromausfall am Abend (für den das Hotel nichts kann) war es aber auch danach nicht mehr nutzbar (offensichtlich war das Personal bereits zu Hause). Beim Frühstück setzte sich der schlechte Gesamteindruck fort: Total befleckte Sessel und ein Buffet, bei dem das was alle war halt alle war. Nachgelegt wurde nichts. Nach zweimaliger Nachfrage gab es wenigstens noch Butter. Dieses Hotel steht im krassen Widerspruch zu unseren gesamten, sehr positiven Erfahrungen mit schwedischen Hotels. Wir werden um dieses Hotel künftig jedoch einen großen Bogen machen.

Rent i säng och toalett utrymme. Lite lyhört Hörde nåhon snarka. Bra frukost men kaffet var mycket svagt. Trevlig personal. Fin utsikt från rummet.