ラオ プラザ ホテル(Lao Plaza Hotel)

プラは素晴らしかったですが、毎朝騒音が多すぎました。彼らは客室のドアを修理する必要がある。ゲストの中には、ドアがバタンと閉まるたびに部屋に何度も出たり入ったりする人もいました。これは毎朝6時から9時まで始まりました。

ホールは新しくて広いですが、少し汚いです。良いサービス、良いロケーション！素晴らしい朝食！お部屋は普通ですが清潔感があり国内3つ星基準です！

ビエンチャンの標準的な 5 つ星ホテルに住むのも悪くありません。ただ、シートリップはホテルには無料の車があると言っていますが、それは一致しません。ホテルに問い合わせましたが、ノーと言われました。 Ctrip が修正してくれることを願っています。

このホテルには本当に文句を言いたいのですが、設備が古いです。中国のホームインセレクトの方が10ブロックも勝ります。携帯電話の国際ローミングの電波が悪いので、フロントに頼んでタクシーを呼んでください。フロントデスク「事務員と運転手が協力して 1 キロメートルの距離を移動します。私は 50 万枚の古銭をだまし取られました。運転手は料金を値上げし続け、特に中国人を騙すためのメッセージをフロントデスクの事務員に送りました。子供がいると、より多くのことが必要になるためです」 「良いより良いです、そして、私たちは海外です。お金を使うのはもったいないですが、本当に極度に嫌悪感を抱きました。食事の見た目はまったく気にしませんでした。このホテルには非常に悪い評価を付けました。」

部屋は衛生的で清潔、サービス態度は非常に良く、朝食は豊富でおいしい、環境は広く、快適で通気性があります。

非常に満足： 1 衛生状態：部屋でもレストランでも、清潔で無駄がありません。 2 サービス: タクシーの手配を手伝ったり、レンタルバイクの世話を手伝ったり、全員が顧客を満足させるよう努めています。

ビエンチャンのラオ プラザ ホテルは総合評価が比較的高い 5 つ星ホテルで、日本料理レストラン「菊」、広東料理レストラン「梅園」、ビュッフェ レストランが構成されており、食事の面ではクラウン プラザをはるかに上回っています。 ホテル業界の同業者として、ホテルの非の打ちどころのないハードウェアと費用対効果についてはあまり言いませんが、ここで見つけたいくつかの欠点についても説明します. ホテルがよりファーストクラスに基づいたものになることを願っています.サービスレベルを向上させ、ゲストをより快適で満足させます。 ホテルスタッフのサービス意識が弱く、ホテル内のサービスも五つ星の水準に達していません。 5日間の滞在中、2回もカフェテリアに入ったのですが、誰も出迎えてくれませんでした.マネージャーとスタッフがデスクの前に立って、背中を向けてゲストに話しかけていました.誰も私の到着を見たり挨拶したりしませんでした.ケーキカウンターのスタッフは、私の世話をするために戻ってきただけだと彼らに思い出させました.ビュッフェが進行中ですが、レストランに従業員が多すぎるように感じます。 地下1階の和食レストラン「菊」はホテル内の看板が不十分で、カフェテリアのウェイターに階段を降りていることを聞いた。日本食レストランの料理は美味しいが、食べる人は少ない、ホテルの外から入ってきたカウンターでウェイターが携帯電話をいじっている、うるさい、私が電話するまで店内に誰もいない以上。 ホテルの公共エリアは冷房が効きすぎて 南国のラオスは内外の温度差が大きくて風邪をひきやすいので 滞在2日目、廊下や梅園広東料理店などの冷房が弱すぎて風邪をひいてしまいました。私の部屋はエアコンをつけなくても十分涼しかったです。 コンシェルジュとフロントデスクは、ホワイエの環境制御を認識していません。ある日、数人の地元のゲストと数人の子供たちがロビーでアフタヌーンティーを楽しんでいて、何人かの子供たちがホワイエで走ったり騒いだりしていましたが、コンシェルジュとフロントデスクの誰も彼らを思いとどまらせるために前に出てきませんでした.また、子供の騒音は他の宿泊客への影響が非常に大きいことは言うまでもありません. 子供がフロントホールで転んだり、柱にぶつかって怪我をした場合、ホテルの責任をスタッフは知っていますか？ 喫煙室も禁煙室も私は非喫煙者ですが、予約なしからチェックインまで、禁煙室が必要かどうか聞かれることはなく、部屋には灰皿が置かれているのが印象的でした。ただ、ホテルのハウスキーピングはしっかりしており、喫煙ルームですが、煙は残りません。禁煙ルームの選択により、禁煙のゲストへの配慮がより一層高まることが期待されます。 パラオとチェンマイの様々なホテルでリージョナルディレクター、ゼネラルマネージャーなどを務めてきました。ラオ プラザ ホテルについては、一流の施設と設備を備えた真の 5 つ星ホテルを作るためには、サービスとマーケティングにまだ多くの改善の余地があると個人的には考えています。 次に住むときはサービスの向上を期待したいです。

多くの国際的なビジネス旅行者がいるホテルで、常に良い兆候です。場所はかなり良いです。朝食の広がりは素晴らしいです。 あなたが非喫煙者である場合は、必ず禁煙ルームを確保してください。私は最初に喫煙ルームを割り当てられ、変更を求められました-禁煙ルームは間違いなく新しくてきれいな感じです。 部屋でのマッサージはお勧めしません-それは通りの価格よりも数倍高く、私が受けたマッサージは実際にはオイルでこするだけでした.マッサージ師はツボをまったく知らなかったようで、彼女は「ホテル ランドリー サービス」と書かれた会社の T シャツ。

お勧めする価値はありませんが、サービス態度は非常に平均的で、国内の同様のホテルとは比較になりません