特定の部屋を予約し、前払いしましたが、チェックイン時にその部屋は他の人に譲られ、代わりに駐車場に面したエアコンの壊れた部屋を与えられてしまいました。翌日、部屋を変更しましたが、荷物を新しい部屋に移す際に荷物の 1 つが紛失または盗難に遭いました。私はその問題を管理者に報告し、管理者は紛失した荷物を見つけるか、私に補償すると保証してくれました。チェックアウト時に管理者はホテルの従業員を呼び出し、補償を求めないでほしいと懇願しました。さもなければホテルに支払わなければならないとのことでした。私はホテルを相手にしており、個人を相手にしていないので、この対応はまったく受け入れられませんでした。新しい部屋は基本的な水準です。バスルームのシンクの半分はシャワー室の隅に引っかかっています。朝食は無料ですが、スタッフはもっとトレーニングを受ける必要があります。お茶を頼むと、スタッフはティーポットを見せて、自分で取ってきてくださいと言いました。私は個人的にこのホテルには近づきません。問題が多すぎ、とりわけ紛失/盗難の問題があります。
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