Renaissance Suzhou Hotel

ここに滞在するのは 2 回目ですが、すべてに非常に満足しています。チェックインをしてくれたレイラさんも、入ってすぐに荷物を取りに来てくれたロッティさんも、フロントのスタッフの皆さんがとても親切で、とても温かい気持ちになったので、思い切って宿泊することにしました。もう一日。部屋の設備に問題がある場合は、フロントデスクに電話すると、ティナとジェシカが迅速かつ効率的に解決します。また、クララ、デミ、アラブ人のアナスにも、滞在中ずっと丁寧な挨拶とあらゆるリクエストに応えてくれたことに感謝したいと思います。

5つ星ホテルでの最悪の経験、何もありません。フロントではチェックインが遅く、何の説明もなく部屋が603番から602番に変更されましたが、603番だったことはまだうろ覚えで、間違えてドアをノックしそうになりました。写真からもわかるように、この部屋は複数の工事現場に面しているため、床も非常に低いため、反射が強く、景色はまったくありません。設備は古く、バスルームのドアは壊れていて（写真のように）まだ使用されていますが、傷がついた場合は運が悪かったと考える必要があります。アカウント マネージャーのクララはサービス精神旺盛ですが、機会を見つける方法がわかりません。私たちは外出を急いでいたため、多肢選択式の質問に答えるよう求められました。4 階の部屋にはこのような景色はありません。 、しかし、あなたはそれをあなたのために変更したいですか? 怒らないでください。トラブルを起こさないようにと言っているだけです。逆に、これを聞いて、部屋に対する私の不満は不適切なものになるでしょうか？さらに、駐車するときにも困難に遭遇しました。近くに駐車スペースがありましたが、警備員が私たちを遠くの地下駐車場に誘導しなければなりませんでした。これは、ロビーの管理者を見つけて解決しました。最後に、スイミングプールのサービススタッフを称賛したいと思います。男性従業員は迅速に対応し、適切な提案をしてくれて、私と子供を1時間楽しく泳ぐことができました。

何年も前に出張でここに泊まりましたが、今回は家族を連れて行きました。ホテルのサービスはとても良かったので、同じ日にチェックインしました。クララさんは事前に連絡してくれて、正午にホテルに到着したときに部屋を用意してくれて、旅行ガイドも用意してくれました。とても親切でした。 -to-oneサービス。

ルネッサンスには何度も宿泊していますが、サービスはとても良いです。今回は、マネージャーのクララさんに感謝します。チェックイン前に電話で要望を伝え、事前に部屋を準備してくれて、果物も送ってくれました。素晴らしい経験でした。どうもありがとうございます！

蘇州を訪れるなら、このホテルは理想的な立地です。金鶏湖 (カフェやムーン ハーバーからの素晴らしい景色が楽しめます) と平江歴史街 (素晴らしい建築物やショップが立ち並びます) の間にあります。スタッフはとてもフレンドリーで、旅行者の快適さをサポートするよう努力しています。特にジェシカ ジャンとアナスに感謝します。

サービスは良く、部屋は広く、プールは清潔で混雑が少なく、駐車場は少し狭いですが、とても快適です。隣の建物に遮られて部屋の中のビッグパンツは見えませんが、ビッグパンツまでは歩いて10分くらいなのでやはり便利です 冷蔵庫用マグネットも付いてます。

ホテルは金鶏湖と旧市街の間に位置し、入り口の広い芝生と中央公園の景色が良く、部屋の広さは悪くなく、快適です。ツインルームのベッドはとても大きく、部屋に開口部はありません。しかし、ホテルには、種類が豊富で、味も満足です。サービスは温かく思慮深く、全体的なエクスペリエンスは良く、価格性能比は非常に高いです。 小さな問題: 部屋のタオルやバスタオルが所々黒ずんでいる。そろそろ新しいものに交換する必要がある。 シャワーの温度調節の反応が非常に遅く、少し古いです。 ツインルームにはバスローブが備え付けられています。 週末は稼働率が高く、チェックイン・チェックアウト時の待ち時間が長くなり、フロントデスクにはまだ空きがありますが、スタッフが足りません。稼働率が高い場合には、チェックインスタッフを増員することをお勧めします。

全体的には悪くないホテルです。部屋の廊下にほのかにお茶の香りが漂い、とても良い香りがしました。部屋は綺麗で清潔、アメニティもOK、備え付けのフルーツや焼き菓子もOK。朝食も品数が多く、パンも美味しいです。 私は主に1.4メートルのベッドを目的として2部屋を予約しましたが、与えられた部屋のうち1.4メートルのベッドしかありませんでした。もう1つの部屋にはフルーツを引き換えるためのはるかに小さなベッドがありました。無料のギフトがあり、他の部屋には無料のギフトがありました。もう一つの問題は、ホテルが地下駐車場をオープンしたときに駐車料金が60元引き落とされたことです。以前フロントでナンバープレートを登録しましたが、アリペイの駐車システムは自動的に駐車料金を引き落としたままです。理解できない。