悪夢のようなチェックイン体験。
まずインフラストラクチャとサービスについて話しましょう。
その日は疲れていたので、しっかり寝たかったので、真夜中過ぎにチェックインしました。私に割り当てられた部屋は8階の廊下の突き当たりで、隣はリネン室(倉庫か何か)でした。客室のドアはベッドに向かって開き、洗面台や玄関のようなつなぎ目はなく、その時は廊下の遮音性が悪いのではないかと少し心配していましたが、遅かったので、部屋を変える気にもならなかった。その後の遭遇でも、この懸念は裏付けられました...
まず、部屋とトイレの窓が高層ビルに面しています(写真3) トイレがうるさく、ドアを閉めれば解決します。 部屋の窓の遮音性は良くありません。夜中に車の通過音が途切れることなく聞こえ、とても疲れていても眠りにつくのは非常に困難です。
それから、私が眠りについた後、おそらく午前2時か3時頃だったと思いますが、突然、人々が廊下を行ったり来たり、ドアを押し開けたり、話したりしているのが聞こえました(おそらく酔っていて、音が大きかったのかもしれません)。ドアと壁の遮音性も非常に優れていることがわかりました。
その後、朝の5時か6時になると、外の車の音が聞こえるだけでなく、隣のリネン室なのか、それともどこで機器の電源が入っているのかわかりませんでした。窓もそうだけど、設備の振動もあったし、本当にこの部屋は人が住むのに適しているのだろうか。 ? ?
それから、半分寝ていて半分起きている状態で、廊下で大きな会話が聞こえました。そして、7時5分にドアが激しくバタンと閉まる音で目が覚めました。驚天動地! (怖くて目が覚めたので、携帯電話の電源を入れて時間を確認しました)。
この音で完全に目が覚めた私は、もう眠れなくなった。ドアをバタンと閉める音はリネン室から聞こえたはずだ。
階下に行って朝食を食べれば満足です。種類が豊富で、1食あたり40円の価値があります。
朝食後、二階に行くと、リネン室のドアが大きく開いていました(写真7と8)誰もおらず、ドアを閉めるカートもありませんでした。これは、7時にドアがバタンと閉まったためだと推測しました。叔母は出入りしやすいようにドアを閉めませんでした。するとドアがバタンと閉まりました。部屋に戻るとリネンからジャラジャラと鈴の音が聞こえてきた。
他の:
1) 部屋のテレビが曲がっています。テレビの下に水の入ったボトルが置かれています。テレビの前にいた人が置いたのかわかりません。
2) ティーバッグ、コーヒーはお部屋にご用意しておりませんが、その他の季節でもご用意しております。
3) 木曜日の真夜中過ぎにホテルに到着し、木曜の夜にシートリップで部屋を予約しました。ダブルベッドの部屋の料金は 435 でした。金曜日の朝にシートリップを開いたところ、金曜日の同じ部屋の料金は土曜日には 390 でした。 365でした、平日は同じ日で314、月曜日は305でした... 1日滞在より半日滞在の方が高いですか?紛らわしい価格設定ロジック。ソフトウェア、ハードウェア、サービスのマッチングは依然として貧弱です。
サービススタッフの基本的なサービス意識の向上を推奨します。 客室内で大きな音を立てないのは常識です。本当にトレーニングできない場合は、リネン室の周りの部屋に人を住まわせるのはやめてください。さらに、部屋自体の設備に欠陥があります。
上で述べたように、私は過去に出張で何度も Jiji に滞在しました。これは、私が宿泊したすべての Jiji の中で最悪、最悪、最悪、最悪の滞在経験です。
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