Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa

先説優點： 1、位置好 2、海灘遼闊 3、平行於海岸線的海景視野 4、建築整體設計合理 缺點： 集中在衞生、餐飲 1、保潔員連續數日不打掃浴缸 2、房間裏有壁虎 3、床頭靠窗一側插座插不住，不能用，一年了，壓根沒修 4、保潔不給換床品，拿長住客人當怨種 5、一次性拖鞋收走不給補 6、擅自清理客人物品 7、保潔時房門洞開，説是酒店規定，保潔員記得每個房間客人的臉嗎？我不信 8、吹風機的風，小到感覺不到，咋不扔了？1000多一宿，住一禮拜不配擁有個正常的家用電器？ 9、鼎味軒廚師團隊是不是換人了？咋那麼難吃？非得盯着我撂下筷子給你們打好評？否則沒人給好評是吧？ 10、鼎味軒脆皮雞，滂腥，蘸甜不辣；帶子豆腐，齁鹹；辣子雞，齁鹹；韭菜花河蝦，齁鹹；鐵板牛柳，齁鹹… 米飯用的減肥小碗，米粒很鬆，你們一碗飯賣多少錢？¥8塊啊！夠做一鍋飯了，把你摳餿的！ 11、大堂吧、沙洲西餐廳（就是早餐廳）、棲霞閣，用的是同一個菜單，環境最好的是棲霞閣。這不是缺點，就是在空盪的早餐廳用午餐，怪怪的。 12、沙洲西餐廳 圖12，文昌雞套餐，雞滂腥，蘸料蓋不住腥，蘸甜不辣、番茄沙司。這個酒店的餐飲無論中西，離開番茄沙司、甜不辣這倆醬料玩不轉；行政酒廊的雞米花啥的，也蘸番茄沙司… 沙洲西餐廳的炸雞翅（靠近骨頭的肉腥），蘸甜不辣 … 13、沙洲西餐廳服務員，盯着我要好評，還拿起我的手機親自操作，本來我不想評…不讓我消停的吃個飯。 14、不知是我禍不單行，還是這家酒店日落西山。今天早上接熱水，早餐枱，一衹1cm大黑蟲子爬來爬去的，這要是不管，酒店不會承認衞生堪憂，於是被我當場按死了，問服務員要了消毒液洗手。之後拿了兩輪食物，蟲子屍體就在那，來來往往的服務員都沒看見… 道歉小禮物，升級房型，賠行政禮遇，鉑爾曼常用套路，反正就這麼多權限愛咋咋地。在行政酒廊吃了價值不到50塊錢的東西，額外花¥88買了個夏日時光繼續當怨種。 在該酒店連住一禮拜，沒有得到應有的尊重。衞生和餐飲大bug，無法原諒…

人生第一次帶娃獨自度過美好的4天時間，體驗了一次真正意義上的爸爸去哪兒。感受了帶娃的樂趣與不容易，這裏已經是我第二次來了，無論環境和服務都讓我們非常舒服，這次歡迎大使Perou對我們非常照顧，每天都會問我們缺什麼，有什麼要他們做的，由於我的疏忽，回家時身份證遺失了，她還幫我們父子找回了身份證，避免了後面很多麻煩事。特別感謝酒店這幾天的辛苦付出。

不知道為什麼都在推這個酒店，可能是年頭太久了吧，房間一股味道，通風一會才好點，房間床小，雖然給安裝了床圍，隔音還很差，隔壁房間水龍頭放水的聲音都聽得到，泳池不是恨清澈，那個所謂的大滑梯彎道的滑不下去，直的又太陡，地下通道到沙灘倒是挺方便服務還行，本來想住兩晚的，但這個隔音實在忍受不了，拖家帶口休息不好不行，提前離店辦理的還算順利，不會再去了

位置離機場近，酒店也比較乾淨，海景房天氣好的時候風景也不錯。但是問題也比較突出： 1. 入住時候pos機刷不出來信用卡…最後微信刷的預授權，你們能不能檢查一下設備？ 2. 我強烈建議你們把行政酒廊就取消了吧，沒啥意義。下午去就幾片乾麪包，以及一些巨難吃的甜品。感覺還不如我在外面喂海鷗吃得好。大家也不差這仨瓜倆棗的，不咋好吃的就別往出拿了，沒意義，真的。 3. 所謂管家也沒意義，也沒啥幫助，入住當天才加的微信，我當時都上飛機了………估計感覺我們不太配被管？ 不過整體來説服務人員的素質還是可以的。就是酒店方需要少些花裏胡哨，多些細節；住客也適當降低些期望。

衞生一般，服務很差。辦理入住我媽一個人拉着兩個行李箱都沒人幫忙。中老年旅遊團很多，早餐很亂。最差的是隔音，隔壁房間用水，拖凳子甚至小朋友大聲説話聽的非常清楚，是我在三亞住的最不喜歡的酒店。還不如隔壁的康年。

設施：還不錯 衞生：還不錯 環境：有點潮濕 服務：管家很貼心

We had an amazing 6-days stay at the Pullman Oceanview resort. The Hotel is massive and extremely accommodating, the pools are wonderful- especially the heated pool - and the tunnel/elevators that take you right to the beach make the experience even more amazing. The staff is great and they try to tend to your needs as much as they can, especially Leila at front desk, who helped us out with arranging nice afternoon tea, and late checkout, as well as Lucy, at the restaurant downstairs(that btw has an amazing breakfast), who always got us amazing tables! The rooms are big and clean, and we had spacious balcony where we could chill. I highly recommend Pullman Oceanview Resort in Sanya, and I’ll definitely be back as soon as I can.

🏨硬件設施：老舊且無品味，從大堂就可以看出，可以在照片裏看到客房維護修繕也非常不到位；對於元旦價格開始性價比太低，如果和西雙版納鉑爾曼同價相比性價比也很低； 🧻衞生再來看看，酒店很多地方都有灰塵，肉眼可見那種，早餐甚至能在粉裏吃出蟲子，有點厲害了👍 👩服務：前台不夠熱情，衹做接待，與東南亞和很多同等價位酒店有差距，客服經理Zoey很盡責，對我們進行了回訪、我們也對以上金信赫反饋，如果不是早餐的蟲子我們可能就放棄差評了😂 💗希望可以給酒店方一點點改進意見，儘管元旦很忙，但是還是有很大提升空間哦～

本次海南之行軟硬件最差的一家酒店，住了三亞的九號，萬寧的喜來登，每次都是先定一晚，入住喜歡就繼續續房。九號和喜來登我們都各自住了好幾天。沒想到在接近尾聲的時候遇到了這家服務還不如快捷酒店的所謂五星酒店，首先，當天到停車場就給前台打電話，34度高温，問能不能派接駁車來接一下，感覺聽不懂我説話一樣，然後聽懂了説幫我轉接禮賓部吧，哈哈，感覺他們前台和禮賓部是有深仇大恨，因為走的時候退房，問前台能不能送一下我們到停車場，前台皺着眉頭陰陽怪氣的説：可能衹有你們自己走下去了哦。結果走到大堂門口，禮賓部小哥熱情的問我們需不需要送我們去停車場，然後很禮貌的提行李送我們去了停車場，還幫我們搬運行李，所以一分給酒店的禮賓部小哥，非常感謝。作為酒店的門面的前台女大爺們，實在不敢恭維。其次，當天到店剛好倆點，前台告知我們房間並未打掃出來，然後給我們安排了440號房間，入住後才知道這個房間是整個酒店最偏最遠最差勁的房間，靠著兒童樂園和馬路，非常吵鬧，門窗都不足以隔絕喧鬧。房間內無功有過，防盜栓還是壞的。期間沒有任何服務，接到酒店電話，詢問是否滿意，我那睡懵了的傻白甜隊友，還回答滿意，掛了電話她悔的腸子都青了。真的不明白那些好評是怎麼來的，這些年也算住過很多五星酒店，這家是最差，沒有之一。也寫了使用攜程以來，最長的評價。印象中給過的差評屈指可數，這次可算是印象深刻！希望大家避雷。照片不想拍，沒有拍攝的慾望。確實方方面面都不行。