什麼**!年初三晚上九點多在平台預訂成功後,人沒到店顯示我已入住,凌晨一點到店説是以為我入住了把我預訂的房間給**預訂的客人了(**價格貴50塊)。請問入住不是實名認證的嗎??這個點其他地方也都滿房,協商等了一個小時,老闆娘説給她家裡她兒子的房間我們住(她家在賓館頂樓),開始説退我30塊錢我沒同意最後協商同意我在平台全額退款,沒想到第二天退房她又反悔了説退70塊錢(在她家頂樓一晚上睡不着屋頂是熱水器設備轟轟隆隆振動一晚上),最後找去哪兒客服協調,老闆娘居然跟客服説頭天晚上我們協商好退半天房費簡直是瞎**(當時在她兒子房間門口協商的沒有監控,我也沒有錄音),第二天她就開始扯皮了!去哪兒這麼大平台居然也同意去她家住還要收我房費!那意思是不是全部商家都可以接待顧客去住自己家裡了?
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