チェックイン:ホテルに到着すると、フロントの男性ウェイターはまだ掃除が終わっていないと言われ、引き続き対応すると言われ、まずは中華料理店へ食事に行きました。 (中華レストランの非常に遅いサービスを無視して)食事を終えてもまだ連絡がありませんでしたので、思い切ってフロントに行き、部屋をチェックインできるかどうか尋ねました。このとき、男性のウェイターが来ました。フロントデスクで交換してくれました。チェックインして、部屋はしばらく掃除されていたと言い、チェックインして、市場での食事のクーポンをくれました。それは良いコメントでした。
それから私たちは荷物を受け取るために荷物預かり所に行きました。私たちは赤ちゃんと小さなバッグを持っていましたが、コンシェルジュは荷物を送りたいかどうかを率先して尋ねませんでした。荷物預かり所は別だと思いました。コンシェルジュから…それで受け取りました スーツケースが勝手に上がってきて、掃除のおばちゃんが立って私たちを見ながら、コンシェルジュに頼んで持ってきてもらって、そこに荷物を預けてくださいと言いました… おばちゃん何も助けてくれず、無力な表情をして、私は背を向けて去っていきました...ホテルの文化を改善する必要があると感じています...
設備:部屋の設備も景色も素晴らしいです。部屋に洗濯機はありますが、洗剤がありません。フロントに電話して頼んだのですが、フロントに駆け込みました。もう一度お願いしましたが、まだ来ませんでした。その後、清掃スタッフに直接尋ねたところ、洗濯洗剤のボトルを持ってきて、ホテルの洗剤がなくなったので、これは私のものですと言いました。使用する... 洗濯洗剤がなくなってしまったのですが、このような大きなホテルでは解決方法がわかりませんか?何度も何度も要求し、最終的には従業員に自分のものを持ってくるように頼みましたか?
衛生面:清掃は比較的綺麗です。
朝食:生鮮市場のような混沌とした雰囲気。床に落としたトングをベーコンのお皿に戻す老人もいれば、山積みのカップケーキに寄りかかって匂いを嗅ぐだけの子供たちもいて、そこら中にジャムが…。プロセス全体を通じて秩序を維持するために出てきました。
一言で言えば、サービスは本当に水準に達していませんが、設備と環境はかなり良いです。
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