2023/1/9にチェックインした時は、ロビーアテンダントのポン・シットさんのサービス態度が良く、笑顔で丁寧でしたが、2023/2/9の深夜、ロビーアテンダントの男性アテンダントの態度が失礼でした。深夜でも担当者が1名いましたが、忙しさや宿泊客の質問に対する対応が雑で非常に不満でした。部屋の清潔さには大変満足していましたが、2日目、浴室のアルミ窓の隅に黒く染まった歯ブラシが置かれているのを発見しました。また、洗面台にうがい薬のカップも設置されていません。もうひとつ不満だったのは、部屋のタンスにラテックス製のスリッパが二足あるのですが、古くて汚くて臭くて、履くたびに嫌な気分になります。それは、この 2 足のラテックス製スリッパの匂いであることが判明しました。
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