計画していた旅行を何ヶ月も前に予約しました。午後 3 時のチェックイン時間に疲れ果てて現れ、家族と一緒に寝る準備ができていました。部屋はまだ準備ができておらず、15 ~ 20 分後に呼ぶと言われました。私は 45 分後にロビーで座りながら長い列に並んでいる間に電話しました。彼らは私を別の部屋に案内しようとしていましたが、私はすでに支払ったものがあればいいと言いました。彼らは私に空いている部屋があると言いました。その後、部屋のカードをもらい、4 時 30 分までにようやく部屋に行き、寝ることができました。私はレイト チェックアウトをお願いしていましたが、それについては連絡がありませんでした。不便な点があったことに対する特典としてポイントが追加されると 2 回言われましたが、私はヒルトン アプリから予約していませんでした。そのため、その「ポイント」がどこに行ったのかわかりません。私はとても眠かったのですが、喜んでお礼を言い、どれほどイライラしているかは言いませんでした。カウンターの女性はすでに仕事が終わっているはずだったので、彼女もストレスを感じていたと思います。翌日、チェックアウト時間より早くノックして、私たちが出発する準備ができているかどうかを確認しました。笑。また、ここでは荷物用のカートが見つからないので、降りて車に荷物を積んで戻ってくるたびに、もう出発するかどうか尋ねられました。悪いレビューを残すのは好きではありませんが、おそらく二度とここには泊まりません。フロントデスク、バーエリア、朝食エリアで私が対応した従業員は全員親切でした。
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