アナルヴァ マウント ラビニア(Anarva Hotel & Spa)

一晩泊まってみたお部屋はこんな感じでした

屋上からの眺めは素晴らしかったですが、残念ながらレストランは滞在中営業していませんでした。お部屋食のみのご利用となります。

Excellent Location And Reception counter staff Very good.

私たちは 3 泊しましたが、ベッドは快適でした。お願いするとスタッフがサンベッドを持ってきてくれました。レストランではとても美味しい食事、特にチャーハン、量が多い。私たちが必要としていた Wi-Fi は、レセプションのとても親切な人が辛抱強く私たちを助けてくれた後、最初の夜に数時間しか機能しませんでしたが、残りの時間は残念ながら Wi-Fi が機能しませんでした。滞在中に4回停電があり、スタッフが来て復旧作業をしてくれました。すべてのスタッフはとても素敵で、親切で、親切でした。レセプションの若い学生男性とマネージャーのすべての助けに特に感謝します。

私は全身マッサージのためにこの施設に行ったばかりですが、その経験はひどいものでした。電話で予約したのですが、到着するとマネージャーが私の予約がどこにあるのか、そして私が誰なのかを探ろうとしていました。彼らは私の予約を、似たような名前で私と一緒に予約した別の顧客と混同していました。マネージャーは私が誰であるかを明確にするために私に話しかけました。病院は私にホテルに来てほしいと言いましたが、ホテルの人たちは何も知りませんでした。顧客をフォローアップするための適切なシステムがありません。電話で言われた金額よりも高い料金を請求されましたが、質問すると、部屋にはエアコンがあり、より良い設備が整っているため、さらに料金を請求する必要があると言いました。私がスパルーム施設に入ると、気温は31度で、部屋には太陽の光がいっぱいでした。証拠として写真を添付し​​ます。治療後、私はそれについて苦情を言いましたが、彼らは謝罪や、守れなかった施設に対する補償さえも提供しませんでした。代わりに、彼らは私の問題を彼らの経営陣に書くように言いました。治療自体は良かったのですが、全体的な経験が非常に悪く、金額に見合った価値のあるものではありませんでした。私はこの場所を誰にも決して勧めません。もう少しお金を払って、マウントラビニアのスパセイロンのような他の場所に行った方が良いでしょう。

本当に悪いホテルではありません。場所は幹線道路沿いにあります。私たちにとって、これはおそらく良いことでした。ビーチで休暇を過ごす人にとっては、それは良いことではありません。私たちの部屋 (709) は、トイレが 2 つ付いた広くて快適なスイートでした。一方からはコロンボ市の素晴らしい景色を、もう一方からは海の素晴らしい景色を眺めることができました。しかし、ホテルはかなり閑散としていて、スタッフを見つけるのが難しいこともありました。しかし、私たちのハウスキーパーはフレンドリーで素晴らしかったです（不在の場合もありましたが）。最悪のこと、そしてそれはかなりひどいことですが、インターネット サービスです。どこのゲストにとってもまったく不十分です。かなり新しいホテルでこの時代遅れのシステムを使用しているのは残念です。

部屋は良く、パノラマの窓があり、街を見渡すことができ、非常に快適なベッドがあり、とても快適でした。美味しいコンチネンタルブレックファスト、海を見渡す屋上プール。自家発電機あり、電気的には問題ありません。感じの良いスタッフ、丁寧な清掃 物足りなかった点: 部屋の湿度が高く、内蔵エアコンでは対応できず、さらに調整できません。バスルームには強い下水の臭いが漂います。 1 日あたり 512 メガバイトの制限があるクーポンのため、WiFi が遅いです。部屋で朝食を食べるのは悪い考えです。いつも起こされたり、早く起きた場合は座って待たなければなりません。 「フィットネス」機能を見る必要はありません。有酸素運動マシンが 4 ～ 5 台と、鉄棒付きのブロックが 1 台あります。

Stayed three times as excellent and good value for money. - Very clean - large rooms - Generally customer service was good. - Staff very really friendly (especially those at reception) and would also go help you beyond expectation - gorgeous views of mount lavinia beach and its turquoise waters - nice view of the colombo skyline further ahead - breakfast excellent - rooms and bathroom felt like a 5 star hotel but for a very low price.

Wifi disruption is very bad always have to go down to reception office to get slip to load .