Non sono solita lasciare recensioni negative, ma purtroppo questa volta mi tocca farlo. Avevo prenotato con due amiche un weekend di maggio non rimborsabile ma con l’opzione “possibilità di cambio data in caso di imprevisti” abbiamo avvisato la struttura,tre gg prima della data del soggiorno, che non potevamo più raggiungerla per soppressione treni causa emergenza regionale dovuta all’alluvione, situazione in cui versiamo. La struttura non ci è venuta incontro in nessun modo, nonostante questa situazione e il preavviso. ci tengo a precisare che Booking ci ha espressamente detto che la cancellazione gratuita, in questo caso, dipendeva dall’hotel.
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