マカオ50回以上旅行している私が、コロナ前に建設中だったレジェンドパレスにワクワクして行きました。
ところが、まず、タクシー降りてボーイが居ないことに驚きでした。私は1ヶ月分の荷物を持って移動しているので助けが必要でした。
自らチェックインカウンターに向かいパスポート、申込完了のPDFを見せたところ予約が見当たらないとの事。
10分お待ちくださいとのことでした。
そして15分が経ち、私は放置されていることに気がつきました。何の対応もありませんでした。
フロントレディは他のブッキング対応しており、何も言わない、この対応三流ホテルのすることです。
気分を害し荷物置いていくからよろしくと伝えると、預ける所で預けてくださいと???
あなたが運ぶのではないですか?と言ってもスルー自分で預けてくださいと。
この時点でかなり腹立たしくなり、もーホテルにいるのも気分が悪く他のホテルで過ごしておりました。
このホテルはお客様を無碍に扱う最悪なホテルです。
建物は立派かもしれませんが、スタッフの中身は三流以下です。
二度と泊まりませんし、私の周りには私が注意喚起します。