クレーバリー コート(Claverley Court Apartments Knightsbridge)

部屋はかなり良いですが、B1私道の入り口が少しうるさいです

ギャラリー・ラファイエットから2分の場所にあり、とても安全で静かな場所にあり、周囲のリビングエリアはとても美しいです。

環境も良く、清潔感もあり、とても便利でした。

ハロッズから徒歩5分と立地も最高です

地下鉄の駅、ハロッズ、スーパーマーケットがすぐ近くにあり、旅行に便利なロケーションです。部屋は清潔で整頓されており、洗濯機、食洗機が備わっています。キッチン設備は鍋やフライパンなど非常に充実しています。スタッフは親切です。非常に素晴らしい。

まあ、場所は素晴らしいです。

生後 6 か月の赤ちゃんを連れて 20 泊の滞在を予約しました。その前に、ベビーベッドとハイチェアが適切かどうか確認するためにメールを送っておきました。ホテルの管理者からは適切だと保証されました。到着すると、そうではないことがわかりました。ベビーベッドには柔らかい枕が付いていましたが、ハイチェアは小さな赤ちゃんには安全ではありませんでした。安全なベビーベッドのマットレスをお願いしたところ、ベビーベッドのフレームに合わない、シミのある古いマットレスが提供されました。小さな赤ちゃんにとってはまったく安全ではなく危険です。また、小さな赤ちゃんにとって安全なハイチェアとは何かについて話し合ったにもかかわらず、ホテル側はハイチェアを他の危険なものに変更しました。おそらくこれらの椅子は年長の乳児には問題なかったかもしれませんが、赤ちゃんにはまったく適していませんでした。小さな赤ちゃんにとって何が安全か理解できない (または理解したくない) 管理者と何度か話し合った後、私たちは自分で用具を購入せざるを得ませんでした。私たちはホテルから立ち退きを要求しましたが、ホテル側が宣伝され合意された設備を提供しなかったにもかかわらず、返金の見込みはありませんでした。結局、私たちはそれにもかかわらず早めにチェックアウトしました。 さらに、ベッドはキングサイズではなく、2 つのシングルベッドをジッパーでつないだもので、乾燥機は機能せず (4kg 未満の乾燥機で 3 時間以上)、宣伝されているその他のサービス (衛星テレビなど) も存在しません。私たちのアパートのリビングルームの窓はフレームの間に隙間があり、強い隙間風が入り、温度管理が悪夢になります。

1 泊 380 ポンドのエグゼクティブ 1 ベッドルームの部屋は、インターネットの説明や写真とは一致しませんでした。指定された部屋 (703) は 1 階にあり (これは、ウェブサイトの「デラックス 1 ベッドルーム」の説明と一致します)、指定された部屋は「エグゼクティブ」のカテゴリにはまったく該当しませんでした。ベッドルームの唯一の窓は、直径 1.5 メートルの狭く暗いシャフトに通じており、静かな空さえ見えず、4 つの壁には大きな換気装置が設置されているだけです。窓を閉めていてもその音は大きく、そのため、このような部屋で眠ることは不可能でしょう。また、新鮮な空気でベッドルームを換気することも不可能でした (アパートはひどい臭いがしました)。リビングルームの小さな窓からは、ハロッズの駐車場が見えます (ウェブサイトには、「このホテルはロンドンの 5 つ星の高級ホテルの中でも最高のものを提供しており、すべてのアパートメントは光を最大限に取り入れるために東西に面しています」などと書かれています)。ゼネラル マネージャーの Vitor Medeiros は、それがアパートの建物で利用可能な唯一の部屋だと言いました。彼は私に別の建物の部屋を2つ提供してくれました（予約したアパートから徒歩25分で、別の地区にあり、気に入りませんでした）。そのうちの1つはカテゴリーが1つ下（より安く、質が悪かった）で、2つ目の部屋に対して900ポンドの追加料金を要求しましたが、これはばかげていました。私は支払った部屋代を返金するよう要求しましたが、彼はこのような質問に答える権限がないと主張しました。権限のある別の人と話をしたいと頼みましたが、彼は私に情報を何も与えませんでした。私は別のホテルに移動し、このアパートには泊まりませんでした（繰り返しますが、ここで寝るのは不可能でしょう）。メールで苦情を2件送りましたが、誰からも返事がありませんでした。

ナイツブリッジの中心にある素晴らしいアパートメント。文字通りハロッズから目と鼻の先です。私たちのアパートメントは設備が整っていて、隅々まで徹底的に清潔で、コンシェルジュとスタッフも素敵でした。家具の一部は少し古くなってきていましたが、素晴らしい滞在を妨げるものではありませんでした。必ずまた来ます。