クレーバリー コート(Claverley Court Apartments Knightsbridge)

部屋はかなり良いですが、B1私道の入り口が少しうるさいです

ギャラリー・ラファイエットから2分の場所にあり、とても安全で静かな場所にあり、周囲のリビングエリアはとても美しいです。

環境も良く、清潔感もあり、とても便利でした。

ハロッズから徒歩5分と立地も最高です

地下鉄の駅、ハロッズ、スーパーマーケットがすぐ近くにあり、旅行に便利なロケーションです。部屋は清潔で整頓されており、洗濯機、食洗機が備わっています。キッチン設備は鍋やフライパンなど非常に充実しています。スタッフは親切です。非常に素晴らしい。

まあ、場所は素晴らしいです。

生後 6 か月の赤ちゃんを連れて 20 泊の滞在を予約しました。その前に、ベビーベッドとハイチェアが適切かどうか確認するためにメールを送っておきました。ホテルの管理者からは適切だと保証されました。到着すると、そうではないことがわかりました。ベビーベッドには柔らかい枕が付いていましたが、ハイチェアは小さな赤ちゃんには安全ではありませんでした。安全なベビーベッドのマットレスをお願いしたところ、ベビーベッドのフレームに合わない、シミのある古いマットレスが提供されました。小さな赤ちゃんにとってはまったく安全ではなく危険です。また、小さな赤ちゃんにとって安全なハイチェアとは何かについて話し合ったにもかかわらず、ホテル側はハイチェアを他の危険なものに変更しました。おそらくこれらの椅子は年長の乳児には問題なかったかもしれませんが、赤ちゃんにはまったく適していませんでした。小さな赤ちゃんにとって何が安全か理解できない (または理解したくない) 管理者と何度か話し合った後、私たちは自分で用具を購入せざるを得ませんでした。私たちはホテルから立ち退きを要求しましたが、ホテル側が宣伝され合意された設備を提供しなかったにもかかわらず、返金の見込みはありませんでした。結局、私たちはこれにもかかわらず早めにチェックアウトしました。 さらに、ベッドはキングサイズではなく、2 つのシングルベッドをジッパーでつないだもので、乾燥機は機能せず (4kg 未満の乾燥機で 3 時間以上)、宣伝されているその他のサービス (衛星テレビなど) も存在しません。私たちのアパートのリビングルームの窓はフレームの間に隙間があるため、強い隙間風が入り、温度管理が大変です。

1泊380ポンドのエグゼクティブ1ベッドルームの部屋は、インターネットの説明や写真とは一致しませんでした。指定された部屋（703）は1階にあり（ウェブサイトの「デラックス1ベッドルーム」の説明に一致）、指定された部屋は「エグゼクティブ」のカテゴリーにはまったく当てはまりませんでした。寝室の唯一の窓は、直径1.5メートルの狭く暗いシャフトに通じており、空の平和さえ見えず、騒々しい換気装置のある壁が4つあるだけです。窓を閉めていても換気装置の音が大きく、そのためそのような部屋で眠ることは不可能でしょう。また、寝室に新鮮な空気を入れることも不可能でした（アパートがひどい悪臭を放っていました）。リビングルームの小さな窓からはハロッズの駐車場が見えます。 （ウェブサイトには「このホテルはロンドンの5つ星の高級ホテルの中でも最高の設備を備え、全アパートメントは光を最大限に取り込めるよう東西に面している」などと書いてありました。）総支配人のヴィトール・メデイロスは、アパートメントの建物で空いている部屋はここだけだと言いました。彼は別の建物（予約したアパートメントから徒歩25分で、別の地区にあり、気に入りませんでした）の部屋を2つ提案してくれましたが、そのうちの1つは1つ下のカテゴリー（より安く、質が悪かった）で、2つ目の部屋は900ポンドの追加料金を要求され、ばかげていました。支払った部屋代金を返金するよう求めたところ、彼はこうした質問に答える権限がないと言いました。権限のある別の人と話がしたいと頼みましたが、何の情報も得られませんでした。私は別のホテルに移動し、このアパートメントには泊まりませんでした（繰り返しますが、寝坊するのは不可能でしょう）。メールで苦情を2件送りましたが、誰からも返事がありませんでした。

ナイツブリッジの中心にある素晴らしいアパートメント。ハロッズから文字通り目と鼻の先です。アパートメントは設備が整っていて、隅々まで徹底的に清潔で、コンシェルジュやスタッフも素敵でした。家具の一部は少し古くなってきていましたが、素晴らしい滞在を妨げるものではありませんでした。必ずまた来ます。