ラディソン ブルー モシ オートゥニヤ リビングストン リゾート(Radisson Blu Mosi Oa Tunya Livingstone Resort)

素晴らしい経験

ここでの滞在がとても気に入りました。この場所は新しく (2023 年 1 月)、人々は素敵で、素晴らしいサービスを提供してくれます。子供向けのアクティビティがたくさんあり、滝に行くためのタクシーの手配を手伝ってくれます。スタッフは新しいですが熱心で、スパは素晴らしく、プールも最高です。星が足りないのは食事です。量は多いですが、質が良くなく、焼き菓子は重く、西洋料理は標準以下でした。ザンビア料理は良かったので、それだけにしておきます。ルームサービスはひどく遅く、味もいまいちでした。滞在がとても気に入ったので、メニューが変わることを願って、間違いなくまた来ます 😁

宿泊施設、敷地、ミニゴルフコースが気に入りました。本当に素晴らしいです。スタッフはとてもフレンドリーでした。サービスは遅いだけでなく、ひどいものでした。レストランでは、複数のサーバーに何度もリクエストしましたが、食べ物が届きませんでした。チェックアウトのために部屋から受付までゴルフカートで送ってもらうようリクエストしましたが、誰も来ず、空港への乗り物に乗り遅れそうだったので、結局歩くことになりました。受付に向かう途中、受付までの半分の距離で、荷物を持っていない人をゴルフカートが乗せているのを見ましたが、誰も手伝ってくれませんでした。受付に着くと、ゴルフカートが何台も停まっていて、スタッフがただ立っているだけでした。とてもイライラしました。

国立野生動物公園内にある、絶妙にデザインされたリゾートです。敷地は美しく、座ってくつろげる場所がたくさんあります。夕方には、ザンベジ川のサンセットクルーズを楽しめるリゾートボートがあります。夕食と朝食のビュッフェは最高でした。誰もが楽しめるものがありました。スタッフは温かく、とてもフレンドリーで歓迎してくれました。特にジェネビーブはとても思いやりがあり、風邪を治して休暇を楽しめるように、淹れたてのジンジャーティーを用意してくれました。そのお茶はとてもおいしく、滞在中は毎日飲むようになりました。将来、ラディソン ブルー モシ オア トゥニャに必ず戻ってきます。

リゾートは実に素晴らしく美しいのですが、管理スタッフの対応はまったくプロフェッショナルではありません。私は******* を通じて宿泊料金を支払いましたが、到着するとクレジットカードの提示を求められましたが、これは標準的であり、二重請求されました。7 週間近く経ちますが、管理側からの返答はほとんどありません。追加で請求された料金をまだ受け取っておらず、返答をもらうまで 2 週間待たなければなりません。ここに泊まることに決めた場合は、二重請求されていないことを確認してください。このような非プロフェッショナルで応答のない管理スタッフからは返金されない可能性が高いからです。このような状況で彼らが私を扱ったため、私は二度とここに泊まることはありません。

次のレベル！素晴らしいサービス！とても誠実！強くお勧めします！

Simple to do this survey - do yourself a favor and stay here.

This was gorgeous brand new property! Comfortable beds and excellent pillows. Great service and staff and good food.

The grounds and accommodation were fantastic - Modern, clean and a comfortable bed/suite. Staff were very friendly and helpful Only downsides that took the edge off giving it the best rating were the air con didn't seem very powerful(thick blankets too for such a hot country!) - the side sockets by the bed weren't working and I had to unplug the kettle other side of the room. Also, in the restaurant I had a steak which was a bit chewy(cooked medium) and had gristle- I didn't want to make a fuss as the service was so good it felt it would be a shame but having visited from South Africa, maybe I was spoilt there