インターコンチネンタル リスボン(InterContinental Lisbon, an IHG Hotel)

リスボンのホテルはどれも比較的古いですが、値段は比較的安いです。部屋は比較的広く、圧迫感はありませんが、朝食は比較的単品でカテゴリーも少ないです。

ロケーションは非常に良く、リッツホテルの隣、キングスパークに面しています。客室は新しく改装されており、家族旅行に適しています。

今まで泊まったインターコンチネンタルの中で最悪でした。ホテルのスタッフは融通が利かず、私たちが20時間以上も旅して2人の幼い子供を連れていたにもかかわらず、私たちのリクエストにまったく応えてくれませんでした（アーリーチェックイン、午後3時に部屋の準備ができるのを待つ間にシャワーや歯磨きの設備を使うこと、ファーストデスクと旅行代理店から口頭で同意を得ていたにもかかわらずチェックアウト日を変更することなど）。フロントスタッフは全員、無愛想で役に立たず、笑顔もなく、車や荷物の手伝いが必要かどうか尋ねる人もいませんでした。部屋自体は、カーペットの上に割れたガラスの破片があった以外は問題ありませんでしたが、ハウスキーピングがすぐに来て対応してくれました。エレベーターも非常に時間がかかります。次回リスボンに行くときは、絶対にこのホテルに泊まりません。

部屋はかなり広いです。良いサービス。 場所はとても便利で、丘を下りてリバティーアベニューに行き、丘に登ると街全体を見渡すことができます。 レストランAKALもとても美味しいです。

この場所は良かったのですが、残念ながら2日目に水が出ず、次の日にはお湯が出なかったため、私たちは撤退しなければなりませんでした。まったく良い経験ではありませんでした。

ベオグラード経由でリスボンに移動するのは非常に困難でした。サービスチームは非常にプロフェッショナルで、チェックインや荷物の配達を手伝ってくれました。連絡するとすぐに対応してくれました。強くお勧めします。

1) サービスは平均的で、フロントデスクの対応も平均的で、女性のフロントデスクの存在はインターコンチネンタルのブランドを完全に低下させます。 2) チェックアウト時に貴重な化粧品を部屋に置いてきてしまったのですが、家に帰ってから気づきましたが、インターコンチネンタルからは何の連絡もありませんでした。長年ホテルに滞在していて、こんなことは初めてです。他の同レベルのホテルでは通常、スタッフが個人的に持ち去らない限り、電話でお知らせします。 3) 最も重要なことは、日曜日にチェックアウトした後、ホテルのデポジットは 4 日経っても返金されないことです。通常、他のホテルではチェックアウト直後、または長くても 1 ～ 2 日以内にデポジットが返金されます。しかし、インターコンチネンタル リスボンはすでに返金しています。 4日経ってもデポジットは返金されず、このレビューを書いている今日まで返金されていません。ホテルに電話して督促する予定です。

ホテルの立地は比較的適切なエリアにあると思います。どこに行くにもタクシーを利用すると安いですが、近くにレストランがほとんどありません。ホテルの部屋は広いですが、高層階にありますが、景色は非常に良いです。貧しく、景色もほとんどありません。 ホテルのサービスは非常に平均的であることは言及する価値があります。夜にお腹が空いていたのでルームサービスを希望しました。4、5回電話しましたが、つながりませんでした。フロントデスクは電話に出ませんでした。試してみました。電話に出て、転送を手伝ってくれると申し出ました。結局、誰も電話に出ませんでした。とてもイライラしました。注文できるのはテイクアウトのみです