ヒルトン キエフ(Hilton Kyiv)

まず最初に、ホテルのマネージャーとオペレーションディレクター、ラジャブ、ボルケーノ、スピールマンに滞在中に緊急のメッセージを書きましたが、誰も私に返信しませんでした。 マシンエラーと2枚のカードを試したために支払いが拒否されたため、ルームサービスのArgemというスタッフとの戦いや侮辱に終わりました。支払い前に食事をすることが許されなかったので、私の部屋で受け取った後、夕食はキャンセルされました！私は午前1時に夕食の遅い準備を提供されました。準備にはさらに45分かかりますが、私はそれを拒否し、ルームサービスの態度に誰も反応しませんでした。 。 私はこの報告された事件に対応して経営陣からのフィードバックを翌日期待していましたが、ハポエンはしませんでした。 フロントデスクのスタッフが1人の顧客をチェックインするまで約25分待たなければなりませんでした！非常に遅いプロセスです。 おそらく管理の冗長性と上記のような反応がないために、不注意に返信することについて書くことになるとスタッフに伝えます。 要約すると、サービスを気にしない場合は、自己責任でそこに行くことができます！ ウェールド 医師および品質管理者

Discrimination by the gender, nationality. Poor hospitality, corporate ethics, management. Dispespect to Ukrainian nationals. General manager who doesn't respect Ukrainian nationals. I will not visit or recommend Hilton at anytime.

Overpriced rooms, outdated appliances and old furnitures, the room had a foul odour, the room looked nothing like i saw online, I refused to stay and i was denied a refund..,staff made no effort to help, I left the property regardless and I lost 10800UAH 👎🏽

This 4-night stay went very smoothly: no difficulties whatsoever, efficient helpful staff. Very good breakfast. Swimming pool is reasonable size and the pool area is pleasant. Room was spacious and modern; good desk for working. Ironing board and iron in the room.

This hotel is one of the best Hilton. Perfect. Everything new. Interior perfect designed. All great really. I had dinner experience in hotel and they have really lovely steaks and passion fruit lemonade. Rooms are very clean. All good really.

Unprofessional staff. Worst customer service. No value for money. Quite noisy. Bossy manager. Doesn't know how to treat guests. Not recommended to stay there at all. Manager should be there to correct the staff not to support there unprofessional behavior

Best place to stay in Kyiv. Great friendly service, all perfectly clean, good Lightning throughout, fast elevators, great spa, good food, smells clean, great concierge help, excellent reception staff fluent in English and Spanish

All was good but the receptionist. She was rude both at check in and check out. Was really strange. Otherwise, all went well. Great value for the price. Special shoot out to the housekeeping and breakfast teams.

Great Hilton hotel, not my first time at this hotel and I will come back. Wonderful Beds and the shower is perfect!