ノッツ クロッシング リゾート(Knotts Crossing Resort)

全体的にまあまあ

非常に費用対効果が高く、強くお勧めします。

フロントデスクのマネージャーは、朝食が課金されるかどうかの問題を解決しました。お気に入り

部屋の広さは良かったが、室温が28度以下に下がらず、エアコンが不十分だった。部屋に1つあったラウンジチェアは汚れていた。気温が38度になると、エアコンが効かなくなる。

最高のロケーションにある素晴らしいホテルです。エグゼクティブルームはとても広々としていました。レストランのメニューはリーズナブルでしたが、ベジタリアン向けの食事がもっとあれば最高だと思います。

施設はとても清潔でしたが、とても古びていました。 マットレスは古く、正直言ってひどく、ほとんど休めませんでした。 レストランの食事は、食べられないということで返品された食事が 1 つ、半分食べた後に諦めた食事が 1 つありましたが、肉は焼きすぎ、ポテトマッシュは水っぽく、サラダは古かったです。 カンガルーの春巻きはお勧めです。

受付スタッフはもっとフレンドリーで歓迎的であるべきです。スタッフは失礼でしたが、それが全員に対してなのか、私たちだけに対してなのかはわかりません。説明する代わりに、スタッフは言い訳を見つけようとします。

施設全体とアメニティは完全に荒廃しており、スタッフは実際にフレンドリーなサービスを提供することに関心がありませんでした。チェックインを担当した男性は、カスタマー サービスについて少しレッスンを受ける必要があるかもしれません。部屋は汚く、ベッドの下にはコップがあり、冷蔵庫のコップは汚れていて、部屋には前の宿泊者の持ち物が残されていました。レストランで食事のテイクアウトを注文しましたが、1 時間以上かかり、さらに 20 分間ベンチに座らされた後、冷えた状態で提供されました。別の食事を頼んだところ、その場にあったものを電子レンジで温めてくれました。マネージャーは謝罪しましたが、忙しかったという言い訳しかありませんでした。以前この場所に住んでいたことがあり、ダーウィンからキャサリンへ頻繁に旅行する者として、私は二度とここに予約することはありません。高くついた教訓です。以前は素敵な場所で、スタッフも気を配ってくれました。

レストランのスタッフは素晴らしく、食事もサービスも最高でした。 キャビンの状態はかなり荒廃しており、メンテナンスが必要です。