ツリー オブ ライフ ネイチャー リゾート(Tree of Life Nature Resort)

ホテルの環境はとても良く、山の景色が見え、とても涼しいです。

ウェルカムドリンクがない？かつては素晴らしいホテルでしたが、今ではその価値があるかどうかわかりません。このホテルは、かなり改修が必要です。このリゾートが提供する静かで美しい景色を楽しみました。ホテルと周囲の環境はきちんと維持されています。しかし、部屋は改装が必要です。かなり古く、設備が壊れています。ビュッフェは普通で、食べ物の中にはまずいものもありました。この価格帯では、このホテルをもうお勧めできません。

2つの色合いで…。家はこれ以上に寒いことはありません。私たちが到着したとき、進行中の結婚式の後、私たちはカーテンが閉められ、照明のないダイニングルームに参加することを余儀なくされました...私たちは存在しないサービスのある汚い場所を嘆かざるを得ませんでした。部屋は汚れていて、老朽化し​​ていました。 （ファミリースイートの場合、私たちの子供には厚さ3cmのマットレスが付いた小さな錆びたベッドが与えられました。汚れたバスルーム、破れた塗装など）私たちはこの種のサービスを見たことがなかったため、大きな驚きと失望を表明しました。予約の際、スタッフは私たちを理解し、まったく別の部屋を提供してくれました。広くて清潔で快適な寝具、質の高い素材を使用しています…まるで同じホテルではないかのようです。ただし、ケータリングは冷たい食べ物が得意ではないことに注意してください。

私たちはツアー（マーキュリー ホリデー）のグループと一緒に旅行し、ここで 2 泊しました。ビュッフェ スタイルの食事はおいしく、全員が楽しみました。部屋は広々としていて、バスルームも広く、紅茶、コーヒー、水が用意されています。エアコンはあまり効きがよくありませんでしたが、暑すぎることはありませんでした。スタッフはフレンドリーで、ドリンクはリーズナブルな価格です（ほとんどの場所でそうでした）。サービスは時々遅いですが、いつも笑顔で対応してくれます。食事制限がある場合は、事前に確認する必要があります。ラベルはあまり多くないので、ベジタリアン用かどうかは明らかですが、ビーガン用かどうかはそれほど明らかではありません。紅茶とコーヒーには通常、ホット ミルクが添えられます。

このリゾートは良いかもしれませんが、カスタマーサービスは本当にひどいです。これは私が予約をしようとしたときに感じたことです。まず、誰かが電話を取るまでに5回以上電話しなければなりませんでした。彼らは私が聞きたいことに全く興味がなく、むしろ後ろで続いている会話に気を取られていました。基本的な予約を理解していないように見える人と話をした後、その人は私に連絡してもらうのではなく、他の人に連絡するように言いました。私はその人にも電話し、ウェブサイトに掲載されている部屋の空室状況とクレジットカードのオファーについて問い合わせました。彼は、私がチェックインする日に利用できる部屋は1部屋しかないと言って、クレジットカードのオファーを提供することを完全に拒否しました。私は細かい文字で書かれた部分を確認しましたが、そのような条件はありませんでした。これは本当にひどいサービスです。予約手続きがこのように面倒なだけなら、どうやってこのホテルにゲストを泊めているのかさえわかりません。本当にがっかりしました。

キャンディの美しいエリアにあります。施設はかなり古く、まったくメンテナンスされていません。バスルームは掃除されていましたが、臭いがしました。ハウスキーピングにもう一度掃除をお願いしたところ、すぐにやってくれました。実際には、臭いは消えませんでした。スタッフは訓練されていません。共用エリアで雑談をして、ゲストを混乱させている人もいます。食事は普通から良い程度でした。3 食すべてビュッフェでした。おかわりは遅いか、絶え間なく続きます。ビュッフェに早めに行かないと、残り物を食べることになります。非常に大きなプールはプラスでした。ホテルの敷地面積は広いですが、そのほとんどは手入れが行き届いていませんでした。二度と行きたくありません。

つい最近、ツリー オブ ライフで結婚式を挙げましたが、サービスも食事も期待以上でした。長い歴史を持つホテルとして、ツリー オブ ライフ ネイチャー リゾートは、カップル、家族、一人旅の方にもおすすめです。周辺はリラックスできる落ち着いた雰囲気で、ホテルのいたるところで自然を垣間見ることができます。部屋はとても快適で広々としており、食事も最高でした。シェフとレストランのスタッフには感謝しています。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、お客様の要望を最優先に考えてくれます。メイン プールとベビー プールはどちらも手入れが行き届いており、日中泳ぐことができます。ツリー オブ ライフは、パーティー、家族の集まり、日帰り旅行、または単に休暇を過ごすなど、あらゆるイベントに最適なホテルです。

私たちはカマルさんに紹介してもらい、ホテルで素敵な滞在をしました。カピラさん（接客・営業マネージャー）が出迎えてくれました。彼は親切で、雨の中一緒に歩いてくれて、部屋を見つけるのを手伝ってくれました。食事は美味しくて栄養満点でした。夕食に食べた豚肉は柔らかく、すべての量がちょうど良かったです。料理長が自ら来て話をし、すべてが提供されているか確認してくれました。もう一人のマネージャーのジャッキーも素晴らしく、私たちの様子を気にかけて、質の高い滞在を過ごせるようにしてくれました。家族と私はオーラヴェーダのスパトリートメントを楽しみました。料金はとてもリーズナブルで、トリートメントは最高でした。全体的に温かくて楽しい滞在でした。素晴らしいサービスを提供してくれたツリー オブ ライフ チームに感謝します。