その日は急遽香港に旅行に行き、正午にホテルを予約しました。このホテルはインターコンチネンタルに掲載されている古いホテルなので、料金が非常に高かったのです。悪いです。数分後に注文してレビューを確認しましたが、実際の写真を見て返品できないことがわかり、少し残念に思ったので、とにかくチェックインしました。
チェックインした時から、朝食なしの部屋に2,000元以上使うのは、目からウロコでした。
サービス: フロントデスクのウェイターは長い間待っていましたが、彼女はずっと笑顔でさえいなかったので、忘れてくださいと言いました。ダブルルームが必要な場合は5〜10分待つ必要があるとのこと。私は待っても大丈夫だと言いましたので、待っている間にロビーバーに行き、コーヒーを注文しました。 10分ほどしてフロントに行くと、もうチェックイン係はいなかったので、金色の鍵を持った一等航海士に「部屋の準備はできていますか?」と尋ねました。 4歳の子供を連れていたので待っていました)一等航海士がコンシェルジュだと言い、フロントに聞いてくださいと言いましたが、我慢して別のフロントを探しに行きました。手続きを終えて、お待たせしましたと伝えました。
衛生面:部屋に行ったとき、まず最初に、17階に行ったとき、床の高さが非常に低く、この古いことはほとんど受け入れられませんでした。香港はエアコンの温度が低いので、夫が先にバスローブを着てくれたのですが、そのバスローブに*ほどの穴が開いていたのに気づきました(怒って忘れてしまいました)。写真)私はすぐにPAに電話して別のバスローブを送ってもらい、彼女が来たとき、夫は彼女になぜ言わなかったのかと言いました。正直に言うと、インターコンチネンタルと記載されている 5 つ星ホテルのこのようなサービス態度を誰が受け入れることができますか? すぐに買い物に出かけましょう。
サポート設備は、私が中国で滞在した大陸間の設備とはまったく異なります。ハードウェアは古いですが、予約時に想像できると思いますが、サービスは本当に遅すぎ、ウェルカムフルーツはなく、設備は非常に遅れています。 (トイレ、浴槽、送風機、湯沸かしポット) これらは前世紀のシャワーのようなものです。 シャワーを浴びるには浴槽に立たなければなりません。 ベッドに横たわって見上げると、天井は雨漏りしていてひび割れていて、息子は「お母さん、壁を見て」と叫びました。)
一番残念だったのは、防音が非常に悪いことでした。飲み過ぎたせいだと思って外に出ると、そこは応接室でした。全部、嬉しい出来事だったので我慢して、朝早くチェックアウトして出発しました。
Ctrip でこのホテルをレビューするのはこれが初めてで、否定的なレビューを書いたのも初めてなので、皆さんを守りたいと思います。
このレビューを書く前に、このホテルの唯一の利点だと思うことを整理しました。場所はまあまあで、K11 アベニュー オブ スターズに非常に近いですが、もっと近くて、よりコスト効率の高いホテルがあります。この価格では、全体的なサービスと運用能力を向上させることはできず、唯一の利点は地理的な場所によって節約することはできません。
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