Hanoi Memory Premier Hotel & Spa

シャワーの水圧が低い。 5階に水を汲み上げる一晩中のウォーターポンプ。壊れたエレベーター。

ロケーションはとても良いです。私が宿泊した時はエレベーターが動いていませんでした。

とても清潔で広い部屋。ハノイの真ん中という最高の立地で、レストラン、バー、ナイトクラブ、お店がホテルのすぐ外にあります。どこへでもタクシーで簡単に行けます。どこへでも歩いて行けます。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。とても親切です。

Agoda で予約した部屋は、到着時に空いておらず、別のお客様に提供されていました。そのため、最初の夜はひどい部屋でした。翌日の午後に移動させてくれて、チェックアウト時に返金すると約束してくれました。受付係はそれをおかしいと思ったようです。返金は受けられませんでした。2 つ目の部屋はまあまあでしたが、ホテルはテクノが午前 4 時まで鳴り響くナイトクラブの隣にあります。ホテル側は気にしていません。毎日、外で「本日限定」で部屋を 28 ドルで宣伝しているからです。旧市街にあるため、いつも満室のようです。清掃スタッフは魅力的で親切です。

ベトナムでの 4 か月間のバイク旅行 (6000 km) で最高の滞在の 1 つでした。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、とても静かでした。すべてを手配してくれます。ハノイ旧市街で最高のコストパフォーマンスです。

私はレビューを書いたことはありませんが、長年東南アジアを旅してきましたが、メモリー プレミア ホテルは私が経験した中で最悪のホテルです。これは、ベトナムでの最後の 2 週間でいくつかの素晴らしい宿泊施設に泊まった後のことです。私たちは Agoda で予約しましたが、部屋の写真は実際の部屋とは似ても似つかず、実際はもっとひどいものでした。私たちは 3 人の子供を含む 13 人のグループで旅行していましたが、部屋に問題があっただけでなく、スタッフの無関心と、問題を解決するという偽りの約束がありました。たとえば、バルコニーに面した窓が安全でないなどです。これは実際にセキュリティ上のリスクがありますが、彼らはそれを解決しませんでした。2 人の幼い子供用の折りたたみ式ベッドは、それが契約の一部であり、私たちが何度も頼んだにもかかわらず、部屋に用意されませんでした。結局、子供たちは私たちと一緒に寝ることになりました (1 つのベッドに 4 人!!)。私たちのグループの他のメンバーは、雨漏りによる部屋や壁からぶら下がっているコンセント (小さな子供には危険) を経験しました。到着前に、コミュニケーション不足を理由に予約をキャンセルすると脅されました。これは、同じ名前で 2 つの別々の予約があったためです。私たちのホテルは小規模であるにもかかわらず、予約は 2 と 2 を合わせていませんでした。チェックアウト時に割引をお願いしたところ、すべての問題を考慮すると、1 部屋 (予約した 6 部屋のうち) をキャンセルするのは妥当だと感じました。ホテル側はそれを拒否し、5% の割引を提案しました。私たちは全額の支払いを拒否し、ホテル側は警察を呼ぶと脅しました。言うまでもなく、私たちは 1 週間後にさらに 2 泊ここに来る予定でしたが、予約をキャンセルしました。