数年前に泊まった経験とは大きく異なり、5つ星ホテルですが、今回は3つ星ホテルに泊まったような気がします。
1.部屋の設備は古く、意図的にレトロなものもありますが、これは理解できます床と壁は長年改装されていません。壁の汚れ、窓枠のほこり、ゆるい床、5つ星の基準がどこにあるのか本当にわかりません...
2.フロントサービスの意識が悪く、コンシェルジュ、ルームサービス、フロントの分業体制が整っていない。夜のチェックイン時、フロントは4人でバタバタで色々と邪魔され、チェックインの途中で別の客がフロントを引っ張ってアイスクリームを売っていました。本当に酔っ払い。
3. 部屋のエアコンが効かない 一晩中エアコンをつけた後、気温は5度に達しましたが、これはまだ布団が必要ない温度です。
4.駐車場も言葉にならないチェックインの際、ナンバープレートの番号をはっきりと書き留め、駐車場のこともフロントに説明し、駐車場から車を拾ったときも思い出しましたもう一度フロントに電話して、ナンバープレートの番号を記録するように頼まなければなりませんでした..。
Ctrip に記載されている付属のギフトについては、まったく表示されませんでした...チェックアウト時に、部屋のカードを渡して、「ああ、大丈夫、あなたは行くことができます...
大運河の端にある、芸術的な感覚を持つ元の 5 つ星ホテルは、このような悪い状態にあります。初対面!そして、Ctrip のスコアは依然として非常に高く、Ctrip のスコアには本当にがっかりしています!
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