ホテル好きとして
こんなにコメントを書きたいと思ったのは初めてです
今回ケンピンスキーに滞在した経験は非常に貧弱と言えます!
この旅行は 2 つの大規模なものと 1 つの小規模なもので、もともとはローズウッド マンションに滞在する予定でした。
小紅書を読んだアムウェイは、この店のサービス態度とすべての面がとても良いと言いました
だからやってみろって言いたい。 .その結果は本当に衝撃的でした! ! !
1: 半月前に予約した料金は当日の料金よりも 600 以上高かった. チェックインしてウェイターに伝えたところ、予約金額はスイートに住むのに十分であり、より広い部屋タイプに変更したいと考えています. . 差額を返金する必要はありません, 子供を連れて行くだけです. 私が支払った金額があるので、スペースがもっと広いことを願っています. 結局、私はスタンダードルームの後ろに行くように手配されました. 私はそれを断った.それに対処するのは無理でした...チェックインに約20分かかりました。効率は非常に遅いと言えます
2:ホテルのドアが古さを感じ、トイレ・ワードローブのドア、部屋のドアともに異音がする。 . .
3: エアコンが漏れています。 .バーカウンターの備品はすべて濡れていました.私は本当に言葉を失いました.私はそれを修正するためにエンジニアリング部門の誰かに電話しました.彼らは天井のパイプが詰まっていると言いました,そしてクリーナーは布でそれを拭くために送られました.全体の経験サムスンのアパートに住んでいるような気がしました。 .とてもカジュアルな感じで、その後、フロントから謝罪と説明の電話はありませんでした。
4: 朝食のウェイターの態度がとても悪かった. 彼は私に麺のスープは私のものですか. 私は応答する前に4回尋ねた. .聞こえないことは不可能
5: 客室部門から2回電話がかかってきたが、誰も出なかった… フロントに行って対応してもらった いわゆる5つ星ホテルで、なぜこのようなサービスができるのか? ?
6:開店以来、カーテンが掃かれていないかも..通り過ぎる子供の頭全体のほこりが怖すぎる.衛生面が心配.チェックインすると、ソファのすべてに髪の毛があります.
まだまだ言葉にならない瞬間がたくさんあり、挙げたくもないのですが、特に若くて地雷除去ができる人たちの良い評価がどうしてなのか、本当に理解できません 親子で遊べる施設がありません.. . ホテルが長期的なサービスを提供したい場合は、それが基本です. そうしないと、食べ物が醜くなりすぎます.絶対に後戻りできないシリーズ
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