環境: チェックインしたのが遅かったため、部屋が 1 つしか残っていないと言われ、壁の隅に小さな窓が 1 つだけありました。ドアに入ってみると、確かに角にあり、角に行っても見つからない。風通しも悪く、エアコンもないのでとても蒸し暑いです。エアコンは換気機能しか選べないのですが、無駄な気がします。
サービス: チェックインの際、フロントの男性がチェックアウトの際にお茶セットとレッサーパンダのちょっとしたプレゼントを約束してくれました。チェックアウトの際、お土産をもらいに行ったら、レッサーパンダしかなくて、お茶セットがないと言われ、その理由は、男性の受付がその日は約束していたのに、今日は女性の受付が仕事をしていたからだそうです。あまり理解できないのですが、毎日出勤するフロントの人が違うからでしょうか?今日言ったことは明日には期限切れになるからですか?
受付の男性に電話で問い合わせたところ、受付の女性は、一緒に旅行する友達にセットをあげてしまったので、私たちには持っていないという別の理由を言いました。本当にわかりません。部屋代を支払わなかったのですか?別室じゃないの?贈り物は他の人と共有するものですか?ささやかな贈り物に対して、なぜこれほど多くの理解不能で言葉にならない説明がなされるのか、私たちは理解できません。友人にティーセットの写真を送ってもらいましたが、これは手のひらサイズの小さな持ち運び可能な箱ですが、それは必要ありません。しかし、このサービスの態度やゲストに答える言葉は、人々を非常に不快にさせます。
その後、チェックアウトして帰った後、夜に連絡があり、五つ星のレビューを書いてほしいとのことで、お茶セットを送っていただきました。私たちはリクエストを拒否し、メールアドレスも提供されませんでした。私たちのすべての評価が実際の経験と感情に基づいていることを望み、他の要素に影響されることを望みません。
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