Marc Dijkstra
2022年11月28日
ここには行かないでください!! 5つ星どころか、せいぜい2つ星です。少なくとも160万ルピア、つまり100ユーロ払う価値はまったくありません。このホテルは恥を知れ!! 何が悪かったのでしょうか?
部屋
短所
1. シャワールームが狭すぎた
2. シャワーの複数の部分の仕上げが悪く、手で触るとバラバラになった
3. 物干しロープが壊れていた
4. ベッド近くの床の一部が割れて上向きになり、滑らかではなくなり、裸足で歩くと切り傷ができる
5. 2人で着物が1着しかない
6. テレビのピクセルの鮮明さ
7. ローションや櫛などはなく、基本的な必需品のみ。
長所
1. 眺めがとてもよかった。バタビア アパートメントのプールと庭は、主に目を引くものとして利用し、専用のプールと遠くの高層ビルを眺める。
2. 装飾
プール、サウナ、ジム
短所
1. サウナは数日間閉鎖
2. ジムにはランニングマシンが多数ありましたが、それ以外は重機はそれほど多くありませんが、それでもすべての筋肉群を鍛えるには十分です
プールの近くで食べ物や飲み物を簡単に注文するオプションはありません。
長所
プールの眺めは素晴らしい
プールはとても暑い
食べ物
食べ物ごとに間違った名前のプレート
温かいはずの食べ物がとても冷たい (摂氏約 60 度であるべきところが摂氏 28 度)。ヒーター カメラの写真をご覧ください。
安っぽい高価な砂糖入り飲料、新鮮なオレンジジュースはありません
果物は 2 種類しかありません
グラスは 3 つの異なるサイズがありましたが、整然としていませんでした
食べ物の質は、アビサの 3 つ星ホテルよりも低いです。野菜ミックスは塩の海のようで、他のすべてのレシピと準備は入手可能な最も安い製品で作られていました。見るのも食べるのも本当に残念です。
おいしい料理は 1 つもありません。
スタッフ
まだまだ学ぶべきことがたくさんあります。バンコクのオークラ プレステージでの滞在と比べると、ここのスタッフはお客様との接し方や話し方がはるかに違います。
例えば、チェックアウトの際、他にチェックアウトする人がいないのにスピードを上げないでください。また、お客様が不満を言っているときは、ロビーで大声で話す機会を与えないでください。私は声を低くして礼儀正しく対応しましたが、この5つ星ホテルの多くの問題にこれほど満足する人はいないでしょう。
これと、他の多くの怠惰な態度もあります。
スタッフ 多数の苦情にまったく驚いていません。証拠を見せても驚きません。私の写真はフロントデスクの女の子が撮ってくれましたが、問題は自分でもチェックされていませんでした。真剣に受け止められているようには感じられず、おそらく次のお客様も同じエラーを受けるでしょう。
私がチェックインしたとき、チェックインの長い列ができていました。フロントデスクは2つ開いていましたが、3つ目は閉まっていました。私の前にいる人に3回目のチェックインに誘導するよう頼む代わりに、他の人が私よりも長く待っている間、代わりに私が案内されました。また、私を助けに来たスタッフは、このような長い行列ができる前に、時間帯やカメラで行列の長さを映し出すなど、状況を予測しておくべきでした。私は15:20頃チェックインしました。
私だったら、ヘッドマネージャーを解雇し、部屋全体を点検し、キッチンスタッフ全員を解雇または再教育し、壊れていたり機能が悪いフードヒーターを交換し、少なくともまともなシェフを雇うでしょう。食の教育を受けていない普通のインド人の母親でも、ここよりは料理ができます。食べ物、サービス、顧客に対する愛情がまったくありません。食べ物の名前のプレートさえ、複数の場所で間違っていました。これ以上無関心でいられるでしょうか。
外に警備員
完璧
ジャカルタの呉竹荘ケマンホテルという別のホテルでは、これまで寿司の朝食が最高でしたが、メインディッシュも最高に美味しかったです。
これが5つ星だなんて、いまだに驚きです。
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