Untuk kenyamanan hotelnya bagus, bersih dan wangi banget hotelnya. AC nya juga dingin. Tapi air hangat dikamar mandinya kurang maknyuss, padahal sudah maksimal banget tetep gak panas. Mungkin ada kerusakan atau gimana di water heater nya kurang paham juga. Untuk makanan belum sempat mencicipi karena tidak paket yg plus sarapan. Untuk lokasi mudah dijangkau dan banyak pilihan cafe dan kuliner didekat hotelnya.
Namun yg amat saya sayangkan adalah pelayanan di FL depan yg kurang satset dan membiarkan tamu menunggu lama untuk cekin. Padahl FL di depan ada 4 tp yg bekerja sibuk melayani hanya 2 (jadi bergerumun) dengan alasan komputer 1nya sedang rusak. Padahal sekelas hotel besar harusnya ketika ada barang yg kurang baik segera ditangani. Apalagi ketika banyak tamu hotel yg mau cekin seperti kemarin jadi lama untuk prosesnya dan FL nya jga tidak sesuai antrian melayaninya. Waktu itu saya datang duluan namun ke seling tamu lain beberapa kali padahal KTP saya sudah diberikan kepetugas FL nya. Harusnya selesaikan dulu baru dilayani yg lainnya sesuai antrian. Next kedepannya lebih diperbaiki lagi untuk pelayanan FL di depan selebihnya fasilitas bagus. Hanya kecewa saja kemarin saya dibiarkan lama nunggu dan ke seling tamun lain beberapa kali. Untuk staff ada yg beberapa ramah, ada pula yg jutek mungkin lagi bete atau cape.
自動翻訳