エルサルバドール ビーチ リゾート(Elsalvador Beach Resort)

それで、このホテルを利用するのはこれで2回目ですが、フロントデスクのMS KRISはあまりにも失礼で、顧客サービスが本当に無能です。私は長い間顧客サービスをしていますが、彼女はその方法さえ知りませんでした。簡単な事柄に対処するため。また、グルーミングはまったく快適ではありません。彼女は、顧客サービスに関する再研修を試みるかもしれません。ホテル自体はペットフレンドリーではありません。前回は赤ちゃんの子犬を連れて行くことができましたが、今回はKRISが非常に無愛想な態度で私たちに近づきました。デラックスルームに滞在した場合にのみ、彼らはあなたをよく扱ってくれることに注意してください。なぜなら、前回妹がここに来たとき、私たちはデラックスに宿泊しましたが、その時も私たちに過大な請求をし、妹をとても怒らせました😂（その時のエージェントもこの人でした） KRIS という名前の女の子) だから、彼女には気を付けたほうがいいよ🤦‍♀️ 彼女は最悪だよ。一方、ダイニングエリアのスタッフは皆素晴らしくて親切で、フロントデスクのFATIMAという名前のスタッフもいます。

とてもトロピカルな雰囲気と海の景色が楽しめる、とても美しいリゾートです。パートナーと私にとっては最高でした。ありがとうございました。

子供が多すぎます。人数が多いので騒がしかったです。朝食は非常にまずかったです。選択肢がありませんでした。食事はひどいものでした。

ベッドシーツには複数の汚れがあり、カバーには悪臭がありました。スタッフはそこにいることに非常に不満を感じているようで、あまり歓迎されていませんでした。

このエリアには食事をする場所が少ないので、よく利用します。しかし、それは決して良い経験ではありません。会場はとても良いですが、食事とサービスは最悪です。マネージャーが不在のため、夜はマネージャーと話すことはできず、スタッフのメンバーと話すのは時間の無駄です。たとえ再加熱したとしても、食べ物は常に冷たいです。家族３人で訪れているのですが、食事の準備が一緒ではないので別々に食べることが多いです。また、ソフトドリンクが届かない場合もありますが、常に請求書に記載されています。最悪ではないが、最高でもないことは確かだ

レストランの食事は最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。朝にコーヒーを飲みながらとても穏やかに過ごせました。

したがって、このリゾート、そして最も重要なココレストランのオーナーがこれを読んでくれることを本当に願っています。私の家族は、私たちも常連だったので、このリゾートで聖金曜日を過ごすことにしました。朝食のとき、このウェイトレスのアイエンはとても失礼で、私が濡れているから階段を渡らないでくださいと言いました。とてもきしむような清潔な床に水が滴らないように、食べ物は外から調達する必要があります。参考までに、このレストランはリゾート内にあります。もちろん、ゲストがコートやイブニングドレスを着ていることを期待することはできません。実際、他のリゾートでは、ウェイターは床を濡らしたくないゲストにタオルを持って歓迎したり、単に良い言い方でそれを言ったりすることさえあったのに、彼女の私へのアプローチには言葉を失いました。このAYENはとても失礼なので、とても品格が下がったように感じます、マカメニューカウシャ、他のウェイトレスも私に近づきました、私は彼女に、皿が内側にあるときに外側から食べ物をどうやって手に入れることができるのですかと言いました。もう一人のウェイトレスは親切に「お母さん、びしょ濡れじゃないよ、入っていいよ」と言ってくれた。私たちの休暇は良かったと思われているし、エルサルバドルではいつも楽しい時間を過ごしているのに、このウェイトレスのアイエンは私たちの気分を台無しにしてしまった。参考までに、デュシタニやジェイパークなどのリゾート内の他のレストランをチェックまたは観察してください。適切に訓練されたウェイターを観察してください。最高の顧客サービスを提供しています。当然のことながら、世界クラスです。本当に違いを感じました。だから、次回はこれ以下では妥協しません。言っておきますが、たとえ料理が美味しくなくても、サービスが素晴らしかったとしても、顧客はそれを常に覚えていて、来店し続けます。でも、今日この出来事は本当に残るので、私の経験を皆さんにシェアします！

アップグレードが必要、トイレ、バス、テレビ、アメニティ

私は9日間の休暇の後、プールサイドのデイムルームに戻り、さらに8日間過ごしました。ほぼ毎晩音楽を楽しみながらパーティーをします。まったく別の場所に行きたい場合は メンテナンスは積極的に行う必要があります。エアコンのエバポレーターにカビがあり、呼吸器に影響を及ぼしました。隣の人のエアコンも私と同じようにカビで覆われていました。それを除けば、すべてOKのスタッフは素晴らしかったです。