キャンベラの人気スパ付きホテル

これは、私たちが経験した中で最も思い出に残る経験の 1 つでした。私たちはキャンベラに住んでいますが、結婚記念日にステイケーションをしたいと思いました。到着時に、非常にプロフェッショナルでフレンドリーなルッカが迎えてくれました。彼は、「スター」のゲストに選ばれたのは幸運だとアドバイスしました。これにより、無料のドリンクをカクテル、アラカルト朝食、レイトチェックアウトにアップグレードできました。到着時にお部屋には手作りの高品質チョコレートもありました。私たちはバーエリアの雰囲気をとても楽しんだので、記念日の夕食のためにそこに滞在することになりました。部屋はきれいだった。ベッドは豪華でした。廊下には鳥の音が鳴り響き、落ち着いた雰囲気を作り出しました。ロビーは建築的に素晴らしい視覚的でした。すべての労働者はフレンドリーで歓迎してくれました。これは、仕事と職場が楽しいという兆候でした。チェックアウト時に翌日またそこにいたルッカに特別な叫び声を上げてください。「スター」のゲストに選ばれなくても、無料のウェルカムドリンク、ロリーバー、部屋のミニバー、朝食はすべて素晴らしい滞在に素晴らしいタッチです。別の結婚記念日のために戻ってきます!

We booked this hotel under ”Luxury escapes” and it certainly wasn't luxury! When we got there the receptionist was absolutely terrible (no customer service skills whatsoever) and not to us but to others as well. When asked about parking she said it's just across the road. Asked her how to get there and she gave us a printed form and said that should tell us - no explanation of form of direction. When reading the instructions it was very confusing and it took us a while. We were meant to receive a free bottle of wine and a voucher. Didn't get that, I had to call reception to ask for it and had to go down to reception to pick it up. Got back to the room and there was 1 wine glass. I gave up and on the following day asked for another wine glass. She said she would send it up via housekeeping......it never came. On the second day we had to evacuate because the fire alarm went off. My husband has a walking stick and finds it very difficult to move. But we did it. Got the site where you go for evacuation and there's no one there to direct us or anything, I find that very poor especially in a hotel. I had booked previously to go back in April but I quickly cancelled it. Worst hotel I've ever been to

部屋とバスルームはとてもきれいでした！ !!カウンタースタッフはとても親切です！ !!空港から約20〜30分ですが、いくつかの有名なアトラクションからそれほど遠くなく、とても便利です

私は本当にこのホテルが好きでした-部屋とホテルのデザインは良いです、私たちが持っていた2ベッドスイートは超広々で、スタッフはフレンドリーでした（多少経験が浅いですが）。ただし、いくつかの低点があり、それらは簡単に修正できます。  1私たちは10月上旬にそこにいましたが、部屋は夜寒かったので、エアコンシステムが暖かくではなく冷たい空気を吹き込んでいるように感じるほどには熱くなりませんでした。  2。 Wi-Fiには斑点があり、時にはうまく機能し、時にはコンピューターがまったく接続しなかったため、携帯電話の4 Gデータに戻す必要がありました。  ３。最も残念なことに、ルームサービスは衝撃的に混乱し、悪かった。ルームサービスで3回のうち2回は「不具合」が発生したため、食事が遅れました。 1通りの夕食では、トーストチーズのサンドイッチを食べましたが、ほとんど焼けていて寒かったです。ポケサラダのドレッシングはありませんでした。私たちがその後注文した朝食は非常に遅く、2皿のうち1皿が完全に欠けていて、到着した皿にはポテトハッシュが欠けていて（スタッフは誤ってメニューにないと言っていました）、代わりにポーチドエッグが付いてきました揚げた。その後、彼らはその料理を持ち帰り、両方の料理が来るまでさらに20分待たなければなりませんでした。 ルームサービスはとても陰気だったので、私はオスタニ（食事の出所）で食べるにはあまりにも怖かったので、実際には素晴らしい高級レストランであるブヴェットで最後の食事をしました。ああ、助かった！ 全体として、私は私の滞在に満足していましたが、上記のポイントを修正できれば、5つ星ホテルになります。

キャンベラで勉強した後、私は旅行に戻って、冷蔵庫付きの電子レンジを備えたホテルが好きでした。部屋は広く、とても清潔で、市内でとても便利です。

Overall, the service is very good. Every staff greets you with a smile, answers questions patiently, and is very satisfied with the room and breakfast. The only downside is that the swimming pool is a bit small, in another building outside the hotel. Due to hygiene issues, the swimming pool is closed on the afternoon of the check-in day.

I was visiting Canberra with a friend to see an art exhibit. Sadly I made a mistake and booked the wrong night. I can't tell begin to tell you how helpful the front desk staff were in helping me find accomodation in another hotel as they were fully booked. Looking forward to my next visit so I can actually enjoy the Burbury and its wonderful service!