ブリスベンのノボテルホテル

私たちはもともと朝食を含むために319ドルを支払うプレミアムキングルームレートでノボテルに予約しました。これは、予約システムにいくつかの欠陥があるため、間違って予約されました。つまり、希望するときにそこに滞在することができず、別の時間に使用するクレジットが与えられました。私たちは昨夜このクレジットを使用し、チェックインするときに階下に駐車できると言われました。コストのどこにも言及していません。私たちは部屋に行って、11時30分頃にシャワーを浴びました-シャワーがブロックされ、排水されませんでした。私たちはフロントデスクに電話しなければならず、真夜中にシャワーを浴びることができるように部屋をほとんど変更しなければなりませんでした。朝に降りて、私たちが支払ったビュッフェ式朝食を食べに来ました-そして、私たちはリストに載っておらず、再び支払うことなく朝食をとることができないと言われました。レセプションに行き、元の予約で実際に朝食を支払っただけでなく、部屋代319ドルを支払ったと指摘し、ウェブサイトでは朝食付きの同じ部屋代310ドルを支払うことができます。マネージャーのテレサは非常に役に立たず、何もすることがないと教えてくれました。 1時間後に予約チームと話すのを待つ必要があります。チェックアウトして出発することにしました。駐車場については何も言及されていませんが、駐車場を出るときに駐車場を検証するために25ドルを支払うように頼まれました!絶対に受け入れられないサービス。誰もが朝食に一致する料金をはっきりと支払ったことがわかりますので、すぐに朝食をコンプリートするべきでした。ノボテルがそれを追跡し、フォローアップルームを適切に予約しなかったのは私たちのせいではありません。私は月に数回仕事のために旅行します、そして私はビジネスまたは個人的な使用のためにノボテルを二度とお勧めしません。

Travelling to BNE every 15 days and I used to stay in the CDB, even when attending some conferences in BCEC. Due to a last minute booking, I ended-up at the Novotel few months ago, and this place is officially my new HOME when in town. Clean and tidy very modern quiet rooms, 100m walk from exhibitions halls (thanks to a shortcut at the back), with a 24/7 accessible parking (you can get in and out easily), this place is super convenient. You are just next door to all what Southbank has to offer and a short walk distance (or scooter ride) to the CDB (pedestrian bridge over the river) Staff are young and efficient, smiling all day. ACCOR Motto btw. Last but no least, you stay far from the noisy students/backpackers nightlife + trains / highway of downtown. After all, even if you are in Bris-Vegas, you came here for a rest!