Junya Garden Hotel Beijing

入住的時候沒説酒店空調壞了。辦入住之後就出去逛街了，回來發現空調用不了，酒店説線路修理衹能吹自然風…酒店沒有空調還理直氣壯。我要求退房，因為已經超過兩個小時，攜程不能申請退單。退房的時候酒店承諾原價退款，但是前台操作不了攜程訂單，然後我先付然後微信轉給我。加了前台微信之後又讓我自己在攜程申請退款。攜程客服介入後酒店拒不承認，不給賠償。一個酒店提供不了最基本的基礎設定，空調用不了不提前説明，熱的住不了要退房還不給退款。

大避雷北京這家酒店。差不多700多一晚，態度極差。 1. 沒大床房給了我一個尾間標間，第一次見標間雙床房浴室是透明能看到洗澡的，也不能遮擋，這還是我自己住，這要是，不是情侶一起住不是尷尬死了嗎，洗澡能看的一清二楚，也沒拉動窗簾可以遮擋。 2. 第一次見省礦泉水的酒店，一天就給我圈起來的兩小瓶礦泉水，找打掃阿姨要，她竟然説“現在給你了，等下打掃我就不給你礦泉水了哦，一天衹能給兩瓶” 3. 然後我自己下單買了幾瓶大瓶礦泉水，好傢伙，電梯要刷卡就算了，外賣員上不來。我叫前台送上來，他不送，幾次我點外賣都沒給我送上來。 4. 酒店沒有迎賓接待，也沒有保安，也沒有行李便捷通道。要自己提上去，拿着大箱子，很不方便。 5. 隔音極差，樓上在幹啥，我聽的一清二楚，輕微腳步聲也很清楚，我又在尾間，連續兩個晚上不敢關燈睡覺，一直有聲音房間裏。 6. 我是攜程鑽石會員，可以兩點退房，前台12:30就開始騷擾我，給我打電話，打的我手機號，催着我退房，然後我後面就遲了十分鐘就要扣我一百塊錢，想錢想瘋了。 7. 酒店管理不到位，前台接待沒有佩戴工牌，感覺她態度差問她工牌名字，也不説，説自己工牌忘記帶了，説自己記性差，忘記帶也很正常。 這個價位，完全可以住更好性價比的酒店，這家酒店不會再住。

房間乾淨寬敞，衞生間乾濕分離非常不錯的

房間很大，設施齊全，兩張1.5米雙人床，一家三口到四口睡沒問題，廁所、淋浴、洗臉三個分開，非常好！位置很好，挨着使館和三里屯

酒店實在是太差勁，千萬避雷不要住 1.衞生：房間衞生打掃極其糊弄，剛辦入住進房間發現馬桶根本沒刷，還殘留上個訪客留下的屎和衞生紙；第二天房間仍然沒有給打掃，但多了兩瓶水明顯是有人進來過，叫了客房服務員來打掃嘴裏罵罵咧咧説自己忙不過來，刷完馬桶地上全是水就走了！！住過這麼多酒店，即便再便宜衞生方面都好過這家！ 2.服務：可以説基本沒什麼服務，前台態度差勁，問什麼都不知道，問什麼都很他們無關，門口也沒保安。 3.設施：門口有很高的台階，需要提着行李爬上去，衹能先放到外面進去叫人幫着拎極其不方便；洗澡間門是鑲嵌在牆裡基本摳不出來，衹能敞着門洗澡，崩的外面地上都是水。房間不隔音，臨街房間特別吵，關窗户也解決不了。 總的來説就是酒店管理和運營水平太差，就沖這個衞生安全方面，非不必要絕對不會再住這裏！希望酒店能引起重視，希望住宿客人慎重選擇！

入住體驗糟糕至極，真的是一星都不想給，服務和空調設施太差勁了！不能自己控制温度，空調不管調到多少度都會跳回25度，早上就27度，這個室內温度對於乾燥的北京來説真的是熱翻天！房間本身不錯，一切都很新又寬敞明亮。但是讓我非常憤怒的是這家酒店的前台，對住客沒有表現出一絲一毫的服務意識！一副事不關己的冷漠態度，還不如門口的保安大哥每天早出晚歸都會熱情問好打招呼。入住5天消費近四千元，空調壞了無法制冷晚上睡不着覺熱翻天，背都是出汗的每天早上四五點被熱醒，投訴了好幾次仍然不處理，甚至也投訴到攜程平台最後的處理結果就是給四百元補償，最後的兩晚實在受不了這麼熱，讓安排一台空調扇或者風扇，酒店就兩個字沒有！哪怕花點錢臨時買一台也有了，這是基本的應急設備吧？因為出差在附近參展沒辦法，忍了五天，簡直是受罪一般的入住體驗，前台肯定是老闆的親戚朋友關係户來的，她們根本不care客户的入住體驗和訴求，全程沒有一個笑容和禮貌用語，價格比隔壁五星級酒店還貴，晚上打電話問要一支筆用，冷冰冰的回答我房間本來就不提供筆的，我也是頭一次見這個價位的酒店連一衹筆不提供，你是市區的酒店就要考慮商務差旅客人的需求，不是風景區度假型酒店。要熨燙機給送來了掛燙機，根本不懂怎麼用，預訂頁面設施寫的提供熨燙機。

設施：齊全且時尚 衞生：比較乾淨 環境：一樓接待台稍顯不大氣 服務：禮貌用語不足 整體酒店環境可達到五星級標準 地理位置也方便 評分較低原因不太理解 這個價格在這樣的位置是很不錯的額

房間體驗非常差 不是第一次來了 但酒店的服務可以説是沒有 凌晨還有多次突然的巨大異響 類似於重重的敲門聲或者碰撞聲 早上服務員送牙刷未經允許直接刷卡進房間 被嚴重冒犯 結果酒店沒有任何錶示 很失望 再也不會來了

很不滿意，入住的無窗的，半夜被憋醒三次，空氣不流通，還很熱，給前台打電話，前台説下午經理回來才能解決，我等到了晚上都沒給我解決，很爛的一次入住體驗，然後因為太熱，喝了minibar的飲料，上面也沒標註價格，退房的時候給我扣了70多塊錢按金。到現在酒店也沒給我合適的解釋。兩天一共1200塊錢，入住了一個無法呼吸、處處坑錢、問題遲遲得不到解決的酒店，我需要維權了。