非常失望、憤怒的一次住宿體驗……
事件1: 在泰國旅遊第二天就****了,當時在前台辦理入住時告訴前台工作人員我生病了,需要安靜的屋子,高樓層,遠離街道,她説好的。結果給我的房間樓層不高,且緊挨着街道,每天半夜都有大貨車經過,平均每30s過一輛,整晚整晚睡不着覺。第一天我跟酒店説換房間,他們告訴我沒有了,第二天換,第一天我就強忍一天沒睡覺。第二天還是沒換,半夜三點多我實在受不了了,給前台打電話,説要換房間,前台説沒有房間,作為補償可以幫我叫去機場的車,我勉強答應了。退房時我讓前台工作人員幫我叫車,她説好的,衹可以現金付款哦,我説半夜打電話要求換房間你們的人答應幫我叫車的,怎麼又需要我自己付?她説衹是答應幫我“叫”…………我徹底無語………叫車我自己不會嗎??換**件不了了之。
事件2: 在辦理入住時,前台跟我講給了一個帶大露台的房間,並説屋子內不能吸煙,我問平台可以吸煙嗎,她説可以。結果退房時告訴我,我們屋子有吸煙,罰款5000。我説沒有在室內吸煙啊,在室外吸煙,前台説露台也不可以……我反問他當時辦理入住的人説可以,他解釋他們的室外、平台指的是酒店意外,這棟建築以外,露台屬於酒店這座建築……好吧,我徹底無語。
之前就看到有評論區説酒店搞區別對待,雞同鴨講,確實領教到的。得虧我英語好,不好的中國人還不知道要被酒店氣成什麼樣。
放幾張圖給大家看看半夜一輛接一輛的大車……太吵了。還有吸煙的中國同胞,謹防酒店曲解意思。
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