Wuhuan Hotel

極差，要求登記回撥迄今完全沒消息，失望至極

不滿意，定的房間是2588的婚房，門鎖壞了，説是我們的原因，要扣200元，27號溝通了一下午，沒有結果，差點影響我們在飯店的婚宴，第二天上午才給解決，承認門鎖是以前壞的，對五環的服務態度非常不滿意

非常老的酒店，設備設施陳舊，屋裡異味很大；電梯壞了也沒有提示，酒店管理人員反應很慢，酒店需要全面升級了。

這是一次非常糟糕的住宿經歷！我們凌晨到達酒店，和酒店的前台説明，要一間乾爽一點的房間！酒店前台的小夥，問清了我們是攜程訂的，沒有早餐，給我們安排了一間迄今為止我住過的最糟糕的房間：房間一股黴味；被子潮乎乎的；房間裏三個照明燈，壞了兩個；洗手盆的下水口壞了；衣櫥的門是壞的，關不上；房間衹有一小半窗户！要不是孩子困得不行了，真想立刻走！早上9：00，孩子醒了，立刻退房！走人！

説是五星級酒店。説實在的。還不如那種經濟型酒店的。服務非常差。説説具體情況吧。前台服務就特別差。房間裏連洗浴用品都沒有。還要找人送？而且還很不耐煩。空調製冷效果也特別差。當時有要求説想換個房間也不願意。房間也不給升級。反正給人感覺特別不好。這個破酒店以後也不會再去住了。也不值得推薦。希望大家預訂這家酒店的時候自己可以斟酌考慮。

扣款沒有任何溝通，印象中沒有使用收費的物品

曾經鞍山最高級的酒店風光不在，設施陳舊，木門上都是劃痕，電視櫃吱扭扭的奇怪聲響！沒有沐浴液那一套的用品……床單有個大洞，莫名其妙，晚上打電話給前台説處理，結果其他一切部門的電話都打不通，好久之後前台説服務員那邊始終佔線……早上正洗澡，服務員自己開門進來和我正好撞見，然後問我要打掃不……開始以為這麼便宜的價格是因為國慶最後一天的特價，結果啊，天上果真沒有掉餡餅的

住完五環之後，讓我感覺是很糾結的。地理位置很好，大堂真氣派，前台可以看到掛着5⭐的牌子。前台服務態度很好，效率很高。但是入住後的體驗真心差，首先設施老化，床頭居然沒有插座，房間內沒有抽紙，淋浴的噴頭不出水，最奇妙的是，床頭燈的接觸不好，關燈之後不會立刻滅，過幾秒之後會閃動的滅掉，大半夜的和鬼片裏面的情節差不多。樓層服務員的態度，我真無語。喊打掃房間，説衹有下午才打掃。讓加瓶純凈水，表示不續住的話必須收費，我住如家都沒聽説過這種説法。真是糟糕的體驗。

5星酒店名不符實，過於老舊看起來至少有20年沒重裝。客房灰暗設施陳舊，20寸電視還放在帶鎖的老式櫃子裏，床墊塌陷，雖然改造增添了一些現代電器設備，也不顯檔次，整體感覺不及3星，喜歡懷舊的人可以體驗一下。早餐品種少，味道一般，豆漿和咖啡寡淡無味無法下嚥，很難想像這是5星賓館水平。服務也很差，入住時競然沒有贈飲水，要了兩次才送來，感覺服務員還懷疑我們是不是多拿多佔。提示一下，入住時要檢查好有沒有缺或損壞的東西，不然扣你壓金沒商量。順便提一下，這酒店水平不咋地，壓金不少收，一晚要收壓金500元！