Trip.com会員プログラム
Trip.com特典
Trip.comの会員プログラムなら、素早く、簡単に、そして何より無料で特典を獲得できます!
シルバー会員
会員登録完了
ゴールド会員
わずか1件の予約で即レベルアップ
プラチナ会員
わずか3件の予約で即レベルアップ
ダイヤモンド会員
わずか8件の予約で即レベルアップ
更に、全てのTrip.com会員に以下の特典も
Trip Coins は現金感覚で利用できます
航空券・ホテルキャンセル保証
航空券価格アラート
よりお得な価格
Trip.com会員限定価格
更にお得
Trip Coins でもっとお得に!
獲得方法
ご利用方法
ホテル・航空券の予約やギフトカードの購入で、Trip Coins を獲得
お支払い額HKD 781.98(または同等額)ごとに、以下を獲得
+25
航空券予約
+80
ホテル予約
+50
ギフトカード購入
会員ステイタスが上がるほど、Trip Coins 付与数もアップ
+0%
シルバー会員
+10%
ゴールド会員
+30%
プラチナ会員
+40%
ダイヤモンド会員
ホテル
ご宿泊の完了後、以下を獲得
80 Trip Coins
ご利用案内
予約すればするほどランクアップ
シルバー会員
会員登録
ゴールド会員
1件予約完了
プラチナ会員
3件予約完了
ダイヤモンド会員
8件予約完了
お得な旅を今すぐスタート!
または
よくある質問
会員ステイタス
Trip Coins
ご利用規約
会員ステイタスについて教えてください
2023年6月より、Trip.comでは会員ステイタスの分類に関する新しい基準を導入します。会員ステイタスはティアポイントに応じて決定されなくなります。代わりに、過去12ヶ月間の有効な予約件数によって決定されます。
決済期間内の各会員ステイタスに対応する予約数の要件は以下の通りです。
会員ステイタス | 予約件数の要件 |
---|---|
シルバー会員 | 登録して獲得 |
ゴールド会員 | 1件以上の予約を完了 |
プラチナ会員 | 3件以上の予約を完了 |
ダイヤモンド会員 | 8件以上の予約を完了 |
ホテル予約は、チェックアウトの確認後に会員ステイタスのレベルアップ対象として算入されます(通常、チェックアウトから2~6週間以内)。場合によっては、ホテルがチェックアウトを確認するまでに更に時間がかかり、その結果レベルアップ手続きに遅れが生じることがあります。航空券予約は、ご予約便の出発後に会員ステイタスのレベルアップ対象として算入されます。
悪意あるユーザーによって行われた予約(会員ステイタスのアップグレードを目的とした悪意のある予約など)が判明した場合、Trip.comは、その予約を計上するかどうかをリスク評価に基づいて判断します。Trip.comは、当利用規約の全ての最終解釈権と変更する権利を有します。新しい会員ページを体験できるよう、Trip.comアプリをバージョン7.73.0以降にアップグレードすることをお勧めします。
会員ステイタスの有効期間を教えてください
2023年4月より、Trip.comは新たな会員ステイタス認定システムを導入します。ご予約によりアップグレードされた会員ステイタスは、アップグレード日から1年間延長され、有効期限が切れると、決済日に応じて会員ステイタスがリセットされます。キャンペーン会員トライアルの会員ステイタスの有効期限は、その時点で公開されているご利用規約をご参照ください。
会員ステイタスをランクアップするには?
特典センターページに、次の会員ステイタスにアップグレードするために完了する必要がある予約の件数が表示されます。
予約完了の件数が、現在の会員ステイタスの有効期限までに各会員ステイタスの要件を満たすと、対応するアップグレードを達成できます。具体的な方法は次の通りです。
現在のステイタス | アップグレード方法 |
---|---|
未登録会員 | Trip.comアカウントを登録してログインすると、シルバー会員になれます |
シルバー会員 | 会員ステイタスの有効期間内に1件の予約を完了してゴールド会員へアップグレード、3件の予約を完了してプラチナ会員へアップグレード、8件の予約を完了してダイヤモンド会員へアップグレード |
ゴールド会員 | 会員ステイタスの有効期間内に2件の予約を完了するとプラチナ会員へアップグレード、7件の予約を完了するとダイヤモンド会員へアップグレードします |
プラチナ会員 | 会員ステイタスの有効期間内に5件の予約を完了するとダイヤモンド会員へアップグレードします |
ダイヤモンド会員 | 会員ステイタスの有効期間内に5件の予約を完了すると、翌年までダイヤモンド会員ステイタスを維持できます |
上記の会員ステイタスアップグレードのルールにおいて、次の2件の例外が発生する場合があります。
2023年6月に新しい会員ルールが発効した後、お客様の会員ステイタスはダウングレードされませんが、次の会員ステイタスにアップグレードする前に完了する必要がある予約件数は、お客様の過去12ヶ月間の実際の予約状況に応じて計算されます。そのため、上記の予約数の要件を超える可能性があります。予約をキャンセルした場合、次の会員ステイタスにアップグレードする前に完了する必要がある予約件数はそれに応じて増加するため、上記の予約数の要件を超える可能性があります。
ステイタス別の会員特典を教えてください
Trip.comでは、2023年10月より適用される、会員ポイントプログラムの包括的なアップグレードを実施しました。会員の方は会員ステイタスに応じて、以下の特典をご利用いただけます。
シルバー会員 | ゴールド会員 | プラチナ会員 | ダイヤモンド会員 | |
---|---|---|---|---|
Trip Coins を獲得 | Trip Coins が貯まる | Trip Coins の付与率が10%アップ | Trip Coins の付与率が30%アップ | Trip Coins の付与率が40%アップ |
ホテル割引 | ホテルが最大5%オフ | ホテルが最大10%オフ | ホテルが最大15%オフ | ホテルが最大20%オフ |
鉄道乗車券の払い戻し手数料無料 | 年1回、アプリ限定 | 年2回、アプリ限定 | 年4回、アプリ限定 | |
空港のVIPラウンジ利用無料 | 年1回 | 年2回 | ||
電話・チャット優先サポート | 回数無制限 | 回数無制限 | ||
VIPサポートスペシャリスト | 回数無制限 | 回数無制限 |
更に、全てのTrip.com会員に以下の特典も
- Trip Coins は現金感覚で利用できます
- 航空券・ホテルキャンセル保証
- 航空券価格アラート
- 航空券
- 空港のVIPラウンジ利用無料:1. Trip.com会員は年度(1月~12月)ごとにVIPラウンジパスを無料で利用できます(ダイヤモンド会員は2枚、プラチナ会員は1枚)。各年度の初めに発行された特典がその年度内に使用されなければ、年末に失効します。ある年の予約に特典が使用され、その予約が翌年にキャンセルされた場合、キャンセル後その特典は無効となります。年始は特典の発行が集中するため、ユーザーのアカウントに特典が付与されるまで1週間程度かかる場合があります。 2. ユーザーの会員ランクがアップグレードまたはダウングレードされた場合、利用可能なVIPラウンジパスの枚数は新しい会員ランクに応じて調整されます。ダウングレードの場合、すでに使用されたパスが取り消されることはありません。ただし、アップグレードの場合、すでに使用されたパスの分は差し引かれ、残りの枚数のみが付与されます。 3. Trip.comで航空券を予約する際、出発空港に対象となるVIPラウンジがある場合にのみ、この特典を適用できます。ラウンジのご利用は、ご出発前日の23:59:59までとなります。本特典の適用を選択すると、VIPラウンジ利用に必要となるQRコードが送信されます。VIPラウンジパスは航空券+ホテルの予約では利用できません。航空券の予約後、Trip.comアプリまたはモバイルサイトでVIPラウンジパスを予約に追加できますが、現在、Trip.comのデスクトップサイトではご利用いただけません。 4. アメニティやサービス、ご利用方法、ご利用時間、キャンセルおよび変更条件はVIPラウンジによって異なります。詳細については、対象ラウンジのご利用規約をご確認ください。 5. 会員が不適切な方法でパスを取得したことが判明した場合、Trip.comは特典を取り消し、必要に応じて更なる措置を講じる権利を有します。Trip.comは、本キャンペーンに関する最終解釈権を有します。特典のご利用は会員ご本人に限ります。他人への譲渡はできません。特典の付与や利用時にリスクがあると判明した場合、Trip.comはアップグレードに必要な予約範囲や特典のご利用規約を調整する場合があります。
- 航空券価格アラート:Trip.comがお客様に代わり、低価格の航空券を検索します。出発地と目的地、そして希望価格を設定するだけで、ご希望の便の航空券を一番お得に手に入れることができるよう、価格を24時間モニタリングします。
- 列車
- 鉄道乗車券の払い戻し手数料無料:1. 会員特典 i) Trip.com会員は、次の通り、各年(暦年)払い戻し手数料の免除を受けることができます:ダイヤモンド会員は4回、プラチナ会員は2回、ゴールド会員は1回。ii) 会員は、予約時に払い戻し手数料免除の利用の有無を選択できます。利用を選択すると、当該予約の全ての乗車券の払い戻し手数料が免除となります。iii) 払い戻し手数料免除は、乗車券の発券後直ちに有効となります。その後、乗車券の払い戻しがなかった場合も、免除の利用は撤回できません。乗車券が発券できなかった場合、または会員がお支払いをキャンセルした場合は、免除の利用は撤回されます。iv) 払い戻し手数料免除は、乗車券の払い戻し時に発生する払い戻し手数料の免除にのみ適用されます。中国本土および香港の列車予約の払い戻し時に発生する予約手数料または配送料金は対象となりません。v) 現在、払い戻し手数料免除はアプリでのみご利用いただけます。vi) 払い戻し手数料免除は、イギリス、ヨーロッパ、韓国、中国本土、香港で運行されている、2地点間を移動する(ポイント・ツー・ポイント)鉄道乗車券にのみ適用されます。台湾のポイント・ツー・ポイントの鉄道乗車券、台湾高鉄きっぷ引換コード、ユーレイルパス、イタリア鉄道パス、イギリスのシーズン&フレキシーチケットやレイルカード、バス乗車券、フェリーチケットには利用できません。2. 免除回数の変更 会員の会員ステイタスが昇格または降格した場合、払い戻し手数料免除の回数は、変更後の会員ステイタスに応じて調整されます。利用済みの免除については、会員ステイタスの昇格または降格の影響を受けません。3. 注意事項 i) Trip.comは、免除の特典が違法な手段、詐欺的手段、およびその他の不適切な手段、または契約違反によって取得されたことが判明した場合、特典を撤回し、その責任について調査する権利を有します。 ii) 払い戻し手数料免除のご利用は、会員ご本人に限ります。他人への譲渡はできません。払い戻し手数料免除特典の付与や利用時にリスクがあると判明した場合、Trip.comはアップグレードに必要な予約の範囲や特典のご利用規約を調整する場合があります。 iii) Trip.comは、本キャンペーンに関する最終解釈権を有します。
- カスタマーサポート
- 電話・チャット優先サポート:最優先会員として、カスタマーサポート担当者が迅速に対応
- VIPサポートスペシャリスト:Trip.comのVIPスペシャリストがお客様のご旅行のあらゆるニーズにきめ細かく迅速に対応するため、安心の旅行が実現本特典は、日本(JP)、オーストラリア(AU)、英国(GB)、シンガポール(SG)、韓国(KR)、香港(中国)(HK)、台湾(TW)、スペイン(ES)、ドイツ(DE)、イタリア(IT)の各地域のみでご利用可能です。
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