Kuailedefeixingyuan
2023年5月2日
客観的に見て、すべてがひどいです! !設備が古いことは言うに及ばず、エレベーターに乗っていた見知らぬ人が言ったように、何もかもが狭い[顔が覆われている]
もう一度個人的な経験について話しましょう!半月前にエグゼクティブ親子ダブルルームを予約したのですが、チェックインの際、フロントの周さんという女性アシスタントマネージャーに、部屋の赤ちゃん向けの遊具が修理中のため利用できないと言われました。その日チェックインするのですが、その時、ホテルがかなり暖かいと感じたので、ホテルのオファーに同意しました、いわゆるデラックス親子スイートへのアップグレードを勧められ、それが可能だと言われました。翌日はいつでもエグゼクティブ親子スイートに戻ります。実際、いわゆるスイートは非常に暗くて窮屈な隅っこにあり、ほとんど日光が当たらず、つまり、部屋の真ん中にテレビの壁があり、大きなベッド(顔を覆う)があり、スペースが完全に不足しており、エグゼクティブキングベッドの体験談(後から比較して知りました)。
旅程に影響を与えないように、思い切って翌朝早くフロントスタッフ(昨日チェックインしたスタッフではないので、二組の方が矛盾したことを言っています)に連絡して問い合わせてみました。デスクは、重役家族に来客があり、まだチェックアウトしていないため、午後 2 時まで待たなければならないと言いました。私はすぐにホテルに騙されたと感じました。 !
半日の交渉の後、ホテルはいわゆる謝罪として朝食を 2 品送ってきただけです。なぜ半月前に部屋を予約したのに他の人を泊め、ゲストを騙したのかなどの説明も返答もなく、ずっとこの問題を回避していたのです!
この滞在は非常に悪い経験でした。揚州にこのようなホテルがあると、この観光都市のスコアが下がりすぎます。当社は今後、この件を揚州市の関連管轄当局に報告し、管轄当局が是正を提案し、このような事件の発生を防止できることを期待しています。
このホテルを予約しようとしている友人の参考になれば幸いです。
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