Swiss Grand Xiamen

アモイトラベルシートリップで予約したスイスインターナショナルホテルは鼓浪嶼島の向かいという絶好のロケーションにあり、私が宿泊した海の見える部屋は遮るものがなく美しく、部屋の設備は整っていて、合理的で清潔で衛生的で、顧客サービスも優れています。礼儀正しく、一流のおもてなしを提供しています。ホテルは中山路歩行街に近く、和平埠頭のすぐ近くにあります。ホテル内のレストランの食事は栄養価が高く、本当に美味しいです。アモイに来るビジネス旅行者に強くお勧めします。滞在して一流のサービスを体験してください。

Ruiyi の快適さはアモイの人々に認められるはずです。部屋は広くて清潔で、2 つの電磁調理器、電子レンジ、冷蔵庫、食器と鍋の完全なセットが備わっています。3 泊するかどうかは関係ありません。中山路、バシー、コロンス島へお越しの際は大変便利です。バスや地下鉄の利用もとても便利で、全体的にはとても満足しています。

アモイに来たのは初めてですが、ホテルのサービスはとてもフレンドリーで、積極的に部屋まで運んでくれます。場所は中山路歩行街に非常に近いです。地下鉄とバスにとても近いし、毎日何百万もの夜景が見られます。とても快適な滞在でした。部屋も美しく、透明なガラス張りなのでお風呂に入ることができます。スイス ホテル アモイは人間味に溢れており、私たち家族を温かくしてくれてありがとうございます。

ここで非常に悪いことについて話しましょう。 1. 子供が熱を出し、お風呂に入ろうとしたところ、エアコンでは暖房しか使えないことが分かりましたが、役に立たず、それを浴室に置きました。まだ寒かった。 。 。 2. 午後に掃除をしていた女性がドアベルを2回鳴らしましたが、私がスイートを予約していたため、ドアを開ける時間がありませんでした。ドアを開けて入ってきたとき、私はショックを受けました。 。 。 。 （なんだ、安心感もプライバシーもまったくない） 3. 1歳と1ヶ月の子供をベビーカーに乗せて朝朝食を食べに行きましたが、入った瞬間に店員さんに満席と言われ、入り口（遠いところ）に座るように言われました。食事から離れて）子供を抱いてお粥を食べているときに息が切れたので、私が座った後、彼女に私を席に移すように言いました。子供たちと私はワンタンを1つも手に入れられませんでした。ちょうどウェイターが来て、私がワンタンを用意するのを手伝ってくださいと言いました。受け取らないで、彼らが私のために受け取ってくれると思ったのです。 。 。しかし、5分後、彼が何も言わずに私の隣のテーブルに歩いてきて私を見つめているのを見て、初めて言葉を失いました。もう一度取りに走りましたが、10秒もかかりませんでした。ウェイターは何を注文すればいいのかわからなかったので、200人以上の朝食として、私が用意したのは、キビのおかゆ一杯、トウモロコシ一片、サツマイモの切り身、カスタードパンだけで、子供たちにはすべて、そして、私はワンタン5個入り。 2回目の終わりに、ウェイターが再びやって来て、お皿を回収してくれるか尋ねました。私はまだ笑顔で助けを求めました。「子供たちに食べる果物を買ってくるのを手伝ってくれませんか。それは本当です。」私にとって彼を見るのは不都合でした。」繰り返しますが、彼はそれを取るとは言いませんでしたし、取らないとも言いませんでした。 。 。 ? ?ちょっと言ってみろよ？それでおしまい？ 5つ星ホテル？このサービス？なぜここに住むためにこんな無駄なお金を使ってしまったのか、とても残念です。

サービス: これは私がこれまでに宿泊した中で最悪のブランドホテルであり、今後このようなホテルが現れないことを願っています。 3つのことを詳しくお伝えします。 1. ロビーバー-Yiqu Loungeの従業員-***は顧客を個人的に攻撃し、侮辱した。 4月7日の朝、珠海から厦門空港に到着しました。珠海から厦門への直行便は1日1便しかないため、チェックイン時間より早くホテルに到着しました。荷物を預けた後、その日は何も食べていなかったので、ホテルのスタッフに休憩や食事ができる適当なレストランやバーがないか尋ねました。ロビーバーのマネージャーが当時ホテル内で営業していたケータリング施設を紹介してくれたので、休憩するために彼女の後ろにあるYiqu Lounge Lobby Barを選びました。 *マネージャーは私の注文を受け取って立ち去りましたが、私が食事のチェックインを待っている間、私は電話で同僚と仕事について話し合っていました。 約 1 時間後、ラウンジの従業員 *** がクレジット カードの POS 機を持って私のところに来て、チェックアウトして支払うように言いました。私はウェイターに会計をお願いしなかったので、＊さんに「お昼休みはロビーバーが閉まりますか？」と聞いてみました。これが事実であることに驚くべきです。しかし、***さんの答えは私を驚かせ、「いや、あなたが請求を逃れるのは怖いので、まず請求を解決してください。」と言いました。私は彼女に大笑いして、「すみません、*さん、私はここで特別に選ばれることを避けたのでしょうか、それとも私は特別に選ばれることを逃れた人のように見えますか？」と尋ねました。***さんは今のところ、そう感じていませんでした。彼女には何も問題はありませんでした。「これは実際に私たちのホテルで起こりました。」私は出*で毎年 100 日近くホテルに滞在しています。マリオットだけで40泊以上、世界中のホテルを見て、このような「サービス精神のある」スタッフには本当に驚かされました。そこで私は***さんに、請求書をサボっていると疑われないように、マネージャーに来てもらって私と一緒に請求書を清算してもらうように頼みました。私は**マネージャーに全てを話し、***さんに確認した後も謝り続けました。私は彼女に、この問題はその人の問題ではない、大人としてホテルの制服を着てホテルを代表する発言には責任がある、と言いました。さらに、私はトイレに行ったときに、ロビーのバーに携帯電話、財布、バックパックを置き忘れました。監視カメラがあちこちにあるので、私はあなたの荷物もあなたのホテルに保管しました。盗難が心配ですか？それとも、これは観光都市としてのアモイに対するあなたの精神的なイメージ、または海外の中国人に対するあなたの「特別な配慮」ですか？したがって、この件が真実であることを証明するために、領収書と*マネージャーの謝罪カードをここにアップロードします。 2. ホテルのエグゼクティブラウンジはサービス基準を満たしていません。 エグゼクティブラウンジでは、ドレスコードや環境体験を気にしません。スリッパを履いてラウンジに出入りする人をよく見かけますが、スリッパは部屋とジムでのみ使用するものであると明記されているにもかかわらず、エグゼクティブラウンジのスタッフは依然としてそれを無視しています。 。たとえ一部のゲストが平気で大きな音を立てたとしても、それは他のユーザーの体験に影響を与えます。朝食の時間帯は1人ですが、午後のハッピーアワーには2～3人の従業員がいます。チェックアウトし、スタッフのスケジュールや人員配置を調整する必要があるかどうかをフロントデスクに尋ねたところ、フロントデスクの紳士はおざなりにこう言いました。それは？ 3. 花の家は冗談です。ヒョウは見たときにだけわかります。 4月9日、私は陳宮嘉庚に敬意を表するためにアオユアンに行くために3つの花束を注文しました。でも、実際の花の写真は見たことがあると思います。5つ星を謳うホテルならともかく、道端の花屋で買った花でも、せめてリボンと紙で包装すべきではないでしょうか。この花はタン・カー・キー氏に捧げられたものであると繰り返し述べられてきたが、栄光ある国家がこのような扱いを受けるのは適切なのだろうか。正義は人々の心の中にあります。 ただ、スイスホテルに滞在するのはこれが最後です。滞在するかどうかはご自身で決めてください。

午後3時にチェックインし、少し早めにホテルに到着し、掃除が終わった部屋があったのでチェックインしました。環境はとても清潔で、ドアマンが荷物を取りに行くのを手伝ってくれます。ウェイターのシャオウェンはとても丁寧です。ただし、近年、ホテルに滞在する際にデポジットが差し押さえられることはほとんどありませんが、すぐに解除されます。チェックアウト後、高層階は海に面していて気持ちが良いです。 ただ残念なのは、ここ数日曇りや雨が続いていることです。次回もまた泊まります。