HUALUXE Xiamen Haicang Harbour View

Our room was very comfortable. We had a good view of the harbor. The staff were extremely friendly and helpful. Breakfast was excellent. They catered for all tastes and there was a wide variety of food available

除了服務態度好，剩下真的哪哪都不滿意。第一個房間進去煙味極重，混着空氣清新劑的味道讓人頭疼。在浴室洗了個頭，水就漫出來了，報修了下水，來了個帥哥看了一下説要把下水道的蓋子拿起來，説這個是防反味的所以密封很好。但是誰沒事住酒店洗澡還得去把地漏挪開？於是果斷選擇換房間，表揚一下前台那個帥氣的小哥，二話不説直接幫忙選了一個無煙房。樓層更高了，地漏也沒問題了，結果花灑又出問題了，上面的噴頭趕着洗澡趕着往下掉牆皮，我真的栓Q，佩服自己選了個除了服務是五星，哪哪都不符合五星的，還好衹定了兩晚果斷選擇搬去思明區了。勸退。

這家酒店完全不配五星級的評分，連最基本的衞生都做不好更不要提有任何的服務了。 【衞生】連續換了3個房間1912，2109，2010都是臟的，2109房間因為全是刺鼻的煙味所以沒拍照，其他房間自己看圖吧🤮向酒店反應人家根本不覺得是什麼大問題。這還是肉眼可見的臟污，看不出來的那種臟，自己想吧。誰願意用沾着粑粑的馬桶誰就去住吧。 【設施】房間浴室燈帶，壞的；游泳池的洗漱用品，壞的；吹風機吹能出風但是吹不幹，壞的；電視機，信號差；房間浴室喇叭，必須超大聲，不然就沒聲了 【服務】這家酒店還會偷偷多扣你錢，訂單價格是750，入住簽的確認單也是750，退房就變成了750.32。不是説0.32元很少就可以隨便扣的，問就找理由是系統原因。系統原因導致有零頭你入住的時候為什麼不告知？入住發洗漱用品也是搞笑，就一把抓給你，也不給你裝好或者送房間，就那麼往櫃枱上一放。大家入住都是拿着行李的，還要騰出手來拿散着的牙膏牙刷，隨便哪家經濟酒店都比你們做的好！攜程來的訂單，IHG不能積分我理解，那不能積分你問半天會員訊息幹嘛？搞了好久也沒告訴我們不能積分。那我攜程積分比你們IHG積分有用多了，讓我選我肯定選攜程。酒店還沒有核酸，我們又回市中心去做核酸半夜回來想買個水都送不上來，服務給負分好嘛！ 【總體來講】酒店非常差，千萬不要來住。這還是淡季可以換房間，旺季的時候誰來誰怨種。要不是因為過節晚上有安排，我肯定要換酒店了。現在無比後悔一入住沒有仔細檢查衞生然後早點換酒店，搞的非常不開心。最後還是攜程這邊接到反饋給我補償了一點，酒店方面竟然衹願意拿過完節沒人要的月餅來敷衍人。笑死了。

一塌糊塗的體驗，禮賓這個崗位在他們酒店彷彿不存在的: 到店時沒有禮賓協助、入住期間想借把傘沒有禮賓、退房後看到客人大包小包的行李也沒有禮賓協助… 貴酒店的管理層短視又不專業，房務部負責人沒有能力管理好底下的團隊，其實可以考慮換人的。 對於普通的遊客來説，酒店地理位置很不方便，去島內打車也要繞一圈，地鐵站也很遠… 服務更是不用想了，基本等於沒有。 鼓浪嶼跟團純玩一日遊（含船票及導遊拍照&講解&帶路服務）: 根本就沒人聯繫你… 設施：老舊且有很多工程問題 衞生：普通，有一些地方灰塵多 環境：附近橋樑高架多，灰塵和噪音污染厲害 服務：完全沒有服務可言，衹會甩鍋不會處理

衞生差，服務也差，有事前台永遠不接電話。送行李的小哥服務也很差，很不耐煩。主要是衞生情況不好，説好的沙灘也沒有，衹能看看遠處大海，交通也不方便，在島外

最近因為疫情出行少 攜程也從金鑽會員掉到了鑽石會員 首先我要吐槽的是 這次出行我定的大床房.1.不管按照ihg白金會員的權益 還是當時預訂的時候的攜程金鑽會員我可以享受房間升級 並且ihg權益上顯示72小時空房保證. 2.入住的時候前台告訴我 升級的海景房沒有高樓層了 我説可以的樓層無所謂的 我們放進去行李就去逛景點了 3.晚上回酒店已經是半夜了 睡覺的時候發現床是兩張雙人床拼上的 且中間還有縫 想着轉天就要飛走了 還要早起 不可能半夜去換房間吧？！就沒有折騰 所以我對酒店的疑惑是 你們酒店的大床房是都是兩張雙人床拼起來的嗎？！ 4.且沒有ihg積分 用了這麼多年的攜程和ihg第一次寫差評 無語至極

態度非常差，習慣性睡到自然醒。中途若有聲音會睡不着。本來打算住一個星期。特地連續三天給前台交代白天不要打任何電話。房間座機響的一天比一天早。堅決直接退房。