Grand Mercure Xian Renmin Square

這是我花錢升級的套房，圖片可見不如快捷酒店。前台服務更差更不如快捷酒店，之前去了才發現網評很差到前台希望加錢升級套房，套房網上1600價格前台張口讓我補差價1100多，那幾個女服務員厲害的不行，旁邊的前台還有和其他男客人大聲吵架的… 我出去給攜程打電話，協調退掉重新預訂，再回來拿房幾個服務員又秒變臉慫恿我在前台直接預訂要求我跳單攜程！因為見識過這幾位嘴臉我拒絕了，然後給了我一個二樓廁所對面套房！當中有個服務員矢口説出有高樓層的 另外一個一直掛臉的服務員馬上擠眉弄眼説高樓層我正在給客人辦理入住（事實上直到晚上12:00我回來問前台知道那個房間都沒人）！ 還有其他各種惡劣行為 不列舉了。總之，太壞了 絕不再來入住 整個索菲特都不入住了。BTW 餐廳服務還是不錯的 雖然上菜慢 出品可以而且和所謂的酒店管理匹配。

房間乾淨整潔，浴室也很大，酒店地處市區，環境很好，難得的物超所值，早餐在旁邊索菲特吃的，服務人員都很好

出門就喜歡安靜整潔的酒店，在攜程上安利到西安豪華美居人民大廈，入住後感覺很贊，以後來西安就定這家啦。首先環境沒得説，花園式大院裏的三座酒店羣之一，也是性價比超高的。院裏噴水池，各種樹木花草鬱鬱葱葱，放鬆心情遛彎都很方便還安全。因為是大院裏，入住環境安靜，房間乾淨整潔，年份的沉澱彰顯酒店文化。吃飯可以在院裏中餐廳，早餐和索菲特共享，品種豐盛。是個商務，旅遊都適合的度假酒店

庭院式賓館，環境清幽，交通便利，早餐品種豐富，客房佈局合理但地毯略舊，但讓人感到温暖的是酒店工作人員的服務，我們全家在人民大廈豪華美居入住三天，因為老公突發痛風，我們無奈在西安買的輪椅，出行非常不便，但每次出入酒店前廳的工作人員都給與了熱情的幫助，尤其有一次外出回酒店遇到了貴店的總經理先生，得知我先生的狀況後主動熱情為我先生提供了一板自己使用的治療痛風的英太青💊，讓我們大為感動。因為一所酒店暖暖的服務讓我們愛上了西安這座古城，有機會還會選擇入住西安人民大廈，衷心感謝！

畢竟沒花多少錢 同等價位攜程贈送免費升房服務 還送自助早餐 西安這鬼地方快捷酒店都得320還訂不到 屋裡五星酒店該有的都有 很舒服很安靜 沒拍圖片拿一個 灑金橋的圖片湊湊數 最後説一句 灑金橋不如回民街真的親身體驗

該酒店地處西安市中心，省政府旁。該位置內含三家酒店都屬雅高酒店集團。房間門略不隔音。早餐種類非常豐富，並且早餐的持續時間從早上六點至十點。滿足了我即使坐頭班機，也能先吃上一頓豐盛的早餐。早上坐車到機場約二十分鐘出頭。

地理位置優越，去哪裡都方便，套房卧室裏的衞生間門是壞掉的關不上，樓上洗漱時候對着洗臉池滴水嚴重，酒店裡的座機打不通，部分插頭是沒辦法使用吹風機的，還以為壞掉了，客房反應速度特別慢，因為入住時間比較晚孩子睡了就沒有換房。外觀比內部裝修好很多的酒店，停車方便，院子裏也幽靜，隨手拍照都好看。總的來説，有五星級的外表沒有五星級的管理，所以衹住了一夜就退房了。

居於市區，鬧中取靜。1953興建，曾接待很多國家領導人。傳奇酒店是1號樓，豪華美居是2號樓。豪華美居與索菲特公用早餐廳，西式早餐較多，外國人也不少。服務不錯。就是房間不大，陳設較老。空調熱氣很足，關上才可以睡好。

We stayed at the hotel for 5 nights. Location- good. Breakfast- good. Service - good. The view from the window was terrible. Room 2438. And very, very dark in the room. The chargers were broken - I couldn't charge my phone (worked only in the bathroom)