voco Xi'an Qindu Legend

超讚的住宿環境，房間條件超舒適，中餐飲食性價比是我在西安住過的酒店最好的，服務員張女士、方先生、王女士、陳先生超貼心、温暖，確實超乎預期的耐心與周到，使我們外地來陝住客倍感親切，為古都長安增添了一段靚麗的光彩，旅遊常來大秦國，住宿首選VOCO家！

開房時專門叮囑前台需要高樓層、安靜的房子，信誓旦旦保證沒問題，肯定安靜，結果房間在電梯口，換了兩次都是同一位置，樓層不同而已，兩次換房後兩間房間內的衞生真的讓人作嘔，第一間房間床頭櫃上的不明毛髮，茶吧的紅酒杯裏還留有上一房客留下的液體殘渣，第二間房更為過分，浴袍上面大量的污漬，燒水壺裡也都發黴長毛，讓前台叫服務員上來處理，硬生生讓我等了十幾分鍾，打電話催前台，還是一副愛答不理的應付式回答。説這衞生條件是否可以升級房型，告訴我房間全滿？攜程上明明還有其他房型待預訂，為什麼不可以升級，還是故意為難噁心我？直到最後才有人給我回電話説送個早餐彌補一下，或者升級房型，請問一下，一個大型酒店衞生條件還不如快捷酒店，遇到問題沒有積極解決，而是在我三番五次提出問題後，才想着用一份自助早餐搪塞我，在我明確表示不需要早餐，而是需要在我退房時給我解決辦法和態度，當然，不出意外在退房的時候，前台衹字不提，沒有任何歉意，草草退房告訴我可以走了。所以各位住客如果要定他家房間一定要慎重考慮，非住不可的情況下請仔細檢查房內衞生！！！

團購拳裏的下午茶、前台辦入住手續的時候説都不説。2天下午茶一次都沒用上。預訂的雙人房、同住人沒下樓去餐廳、就找服務員拿餐盒準備打包、卻被當成私自打包早餐、被攔住盤問、但是我是先讓餐廳服務員刷卡確認的、打包盒也是門口服務員給的、請問戴眼鏡的餐廳服務員憑什麼説我們私自打包早餐？另外、這家酒店的好評是靠打電話要來的、請問貴酒店配的上洲際酒店集團的規格？

很推薦的酒店！前台服務很熱情，新裝修的酒店房間整潔衞生，很多裝修都很智能，房間温度調節的很好！早餐也種類多樣，很美味！出門旅遊或出差的不二之選👍

寬敞 新式裝修 有質感 服務好 也有機器人送餐 1. 45平方 房間，特別寬敞明亮，樓間距很高，高個子不喜歡壓抑的人會很喜歡很喜歡，參考我圖片 2. 新酒店，新裝修，裝修很有格調，智能感應，傢俱質量都很好，也有浴缸，我覺得老闆有遠見願景 3. 服務好，前台小田欣欣客服很專業有職業感，有機器人送物 我另外拍了一些小細節圖片，供參考

我是3月6日入住酒店的，剛進入酒店就感覺大堂很乾凈時尚又不失豪華，進入房間，細細發現整個裝修質量很好，房間豪華又温馨，各種小細節做的很到位，不愧為洲際旗下的五星酒店，早餐也很豐富，尤其是服務非常貼心到位，需要提出的是，前台趙無眠、李柏兩位帥小夥和沈經理美女，他們對我提出的問題一一有條不紊的回答，覆蓋的知識面很廣，既顯得專業，又感覺細緻、貼心，親和力很強，真正讓人有種賓至如歸的感覺，這次是我所有五星酒店體驗最舒適的一次，假如我是暗訪的話，給這次住宿體驗評5分，下次如再來西安，也一定會再次選擇這個酒店！

voco酒店果然不一樣，進入大堂張思盈經理熱情問候指引，一切都剛剛好，有種回家的感覺，到了前台美美很熱情，快速辦理手續，退房時候欣欣也很nice，會再次選擇入住秦都傳奇voco。

州際旗下的五星級酒店，非常好設施很新，早餐也很好，房間的床鋪睡起來非常舒服啊，尤其是服務員的服務非常得好，就是你基本上提到的要求他都會滿足你，因為因為我媽媽最後一天身體不舒服，需要的血那個血壓計呀，體温計呀都有都會送過來，是一個很不錯的酒店，如果下次來西安，我還會選擇這家酒店的。另外就是他們有機器人的送物品服務員，我家的小寶貝非常喜歡，一定要讓我給這個機器人打五星好評。我們這次住的是親子房間房間非常得好，寶貝非常的喜歡説他住過的五星級的親子房間裏是她最滿意的一次。

酒店設施齊全，一樓有中餐廳還有西餐廳，早餐餐品中西餐都有，孩子喜歡，還在酒店體驗了自助晚餐，也非常不錯，品質很贊。酒店衞生乾淨，環境優雅，服務周到，特別感謝leo和欣欣，服務貼心，還給孩子送了新年盲盒禮物