雷からすべての人を守るため、このホテルは 4 つ星に指定されています。最終改装日は 2015 年で、2024 年から 9 年後です。全体的なハード設備は荒廃しているとしか言いようがない。
チェックインルーム: ビジネスシービュールーム2室、魅力的なシービュールーム1室
チェックインの問題:
1. ある部屋は掃除されておらず、キャンディーの包み紙が残されていました。
2. ある部屋の浴室の間仕切りガラスに昆虫の標本が封印されていた。
3. ある部屋のバスルームの上部のシャワーが水垢に囲まれ、正常に使用できませんでした。
4. 室温を28~31℃に長時間保ち、毎朝6時の室温は31℃
解決:
1. 1-3 ホテルの処理速度は非常に速く、部屋の交換や清掃もすぐに行われました。
2. 温度の問題に関しては、ホテルは非常に対応が良いです。 宿泊するシービューの部屋は海と太陽に面しているため、日中部屋にいる場合は非常に高温になることをお勧めします。カーテンを閉め、照明を閉めて温度を下げてください。それでも暑いと感じる場合は、ホテルに扇風機をご用意しております。 5月上旬の威海市の平均気温は15〜28度なので、ホテルではリフレッシュ施設のみを提供しています。
悲惨なチェックインプロセス: 初日にフィードバックを行った後、仕事の都合でホテルに戻るのが大幅に遅くなり、ホテルに扇風機を提供してもらうことしかできませんでした。翌日暑さから目が覚めたとき、ホテルは朝から空調システムをオンにし、涼しさを保つために非常に配慮して電源カードを差し込んだと言いました。しかし、その日8時にホテルに戻ると気温は28度を示し、もうエアコンは冷えませんでした。 3日目は朝4時に暑さで目が覚めてしまい、威海で日の出を見ることになりました。
問題を報告するたびに、ホテルの対応は同じで、フルーツの盛り合わせやプレゼントもありました。しかし、快適さに対する顧客の最大のニーズは決して満たされません。ホテルがどのようにしてこの 4 つ星を維持できるのか非常に興味があります。
最後にホテルを出ましたが、ホテル側で調整の予定があると言われました。もうすぐ夏休みが来るかどうか聞きたいのですが、ネギの束を切って飾る予定はありますか?顧客のために改装のためすぐに閉店する気はありますか?
何もできないなら偽善はやめたほうがいいです。
最後に、威海の日の出、ホテルの暑い気温、温室のフルーツプレートの変化についてお話したいと思います。
※ホテルの防音性は非常に低く、廊下に立っていると室内の声が聞こえます。
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