私は最近ビエンチャンのブルーム ブティックに滞在しましたが、全体的に複雑な経験をしました。ホテルのロケーションは素晴らしく、たくさんのレストランやカフェに囲まれており、ナイトマーケットまで徒歩圏内です。
ブルーム ブティックの部屋も上品に仕上げられており、清潔です。
しかし、私の滞在は、ホテルのサービスの残念な出会いによって台無しになってしまいました。前夜、電車に乗るために急いでいたので朝食を詰めるようにスタッフに伝えました。残念なことに、その朝、私は冷蔵庫から出したばかりの冷たいクロワッサンを渡されました。品質について質問したところ、スタッフの対応は残念でした。彼は私に食いつき、ラオス語で何かつぶやき、おそらく問題に対処するためか、冷たいクロワッサンの袋を取り上げました。しかし、10分待っても彼の気配はありませんでした。他に選択肢がなく、周囲に他のスタッフもいないため、電車に乗るために朝食なしで出発しなければなりませんでした。
ブルーム ブティックはその可能性にもかかわらず、より満足のいくゲスト エクスペリエンスを提供するためにサービスを改善する必要があります。
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