ビクトリア ホテル レッテラリオ(Victoria Hotel Letterario)

チェックイン時にショックを受けた後でも、Victoria Letterario については良いことしか言えません。チェックインのために到着すると、受付スタッフから予約がキャンセルされたと言われました。3 日前に trip.com から届いた予約確認の連絡を見せましたが、システムには登録されていませんでした。コンシェルジュの Jorge さんは大変申し訳なさそうに、その日に空いている唯一の部屋を提案してくれました。私はそれを受け入れ、仲介業者と連絡を取って何が悪かったのか調べるとのこと。trip.com や同様のプラットフォームは、hotelbeds.com という会社から大量のベッドを購入しているようです。私は部屋に行き、iPad を持って降りて、Jorge さんと私のアカウントから Trip.com に連絡しました。Trip.com はすぐに返信し、私の予約を確認し、hotelbeds.com に連絡すると約束してくれました。すでに午後 7 時だったので、Trip.com は hotelbeds のスタッフと連絡を取ることができませんでした。Trip.com は、hotelbeds.com から返信も予約確認もない場合は料金を支払う必要があり、Trip.com がすぐに返金するとアドバイスしました。満足しました。ホテルに2泊しましたが、チェックアウトした日の朝にようやくVictoria Letterarioホテルがhotelbedsから予約の確認を受け取りました。Trip.comは問題に非常に効果的に対処してくれたので、また利用します。Victoria LetterarioのJorgeは最初から最後まで非常にプロフェッショナルに問題に対処してくれました。ホテルのマネージャーも同様でした。 トリエステは小さな街で、ホテルから主要なランドマークまでは20分で歩いて行けます。部屋の装飾が気に入りました。バスルームは広く、ベッドはとても快適でした。テレビのチャンネルはすべてイタリア語でしたが、旅行中はテレビはあまり気にしません。ビュッフェ式朝食を楽しみました。良いホテルの朝食に必要なものがすべて揃っていて、それ以上のものがあります。特にスタッフの気配りが素晴らしいです。5つ星の滞在です!!!

私たちは夕方に到着し、入り口から数メートル離れたホテルのガレージに駐車しましたが、SUVで入るには少し狭いです。私たちは、顧客が利用できるあらゆる好みの本を備えた読書室に感銘を受けました。部屋の清掃が行き届いている。豊富な朝食。 私たちがまったく期待していなかったのは、部屋がドアで内部的に区切られていることです。私たちはこれまでで最悪の夜を過ごしました。防音はひどいです。 4つ星ホテルとしては許容範囲外です。私たちの隣では若いカップルが、ポルノ男優ですら怖がるようなビンタと悲鳴を上げながらワイルドなセックスをしていました。彼らは朝も夜も叫び声とうめき声で私たちを喜ばせました。私が最後に目を閉じるたびに、彼らは再び始まりました。それから夜の3時頃、上の階の人たちもハイヒールで私たちの頭の上で踊り始めました。最悪。 そして最後に、硬くて不快な枕。 私の夫は彼らの「ジム」に行こうとしましたが、中に1人いるとすでに混雑していたため、それは不可能でした。 スパの利用には 100 ユーロの追加料金を支払う必要があります。 オレンジジュースとオムレツの場合は、追加料金も支払う必要があります（朝食は含まれていましたが）。 すごく失望した。ホテルは紙の上でも一見すると素晴らしく見えたので残念です。

丁寧なフロント、便利な駐車場、素晴らしい部屋の清潔さ、素晴らしい朝食サービス。イタリアのトリエステへの旅行に来たら、ぜひ一度お越しください。ホテルの場所も観光には悪くありません。

素晴らしい経験。

とてもきれいで清潔、スタッフはとてもフレンドリーで親切。すべてが素晴らしい

フロントはとてもフレンドリーで親切でした。すべての従業員は有能で、特に朝食スタッフは非常にフレンドリーで機嫌が良いです。部屋は広く、美しく改装されています。ガレージは非常に近くにあり、24時間の料金は完全にリーズナブルです。個性的な雰囲気の小さなホテル。

私たちはこのホテルがとても気に入りました。部屋がいくつかあるホテルで、クラシックな部屋はちょうどいい大きさですが、すべてがとても清潔で、素晴らしいセンスで装飾されており、非常にクラシックで、バスルームは小さく、シャワーがありましたが、すべてが揃っていて、すべてが完璧な状態でした。 朝食では、温かい料理を注文しなければならないことを知りませんでした。指示されておらず、提供されませんでしたが、他の顧客が注文しているのを見て、私たちも注文しました。それを除いて、すべてが非常に良かったです。正しく、従業員の注意も必要です。

絶対に正しいです！

トリエステは、この夏のヨーロッパ出張で 5 度目の滞在先でした。他のホテルはどれもまあまあでしたが、ここは最高でした。過去 4 軒の滞在では基準が低かったのですが、ここでの滞在には非常に満足しました。部屋は素晴らしく、素晴らしい堅木張りの床、大きな窓、とても清潔なホテルでした。