最悪でした。2泊しましたが、最低の気分で宿をあとにすることになりました。
2泊目の夜、掃除もシーツ交換もアメニティの補充もありませんでした。
客室係に連絡すると、部屋入口に立ち入りしないで下さいとのランプが表示がでていたためとのことでした。
また、ホテルに帰ったのが21時ころだったため、既に清掃担当も帰宅しているとの理由で対応していただけませんでした。
私はドアノブに表示も出していなかったため、掃除等していただけると思っていたのでとても腹立たしかったです。
もう少しチェックインの際、丁寧な説明があっても良かったのではないでしょうか。
翌日チェックアウトの際、客室担当のマネージャーの方から挨拶がありましたが、周知不足だったことや、結果的にホテルに泊まり気分を悪くしたことに対する謝罪は何もなく、ただ事後のサービスの参考にさせていただきますとの発言しかなく、とても腹立たしい気持ちで出発することになりました。
気分良くホテルを後に出来るよう客にすごさせることが最低限のサービスだと思うのですが、このホテルの責任者も何も分かっていないようです。
心がないとはこんなことを言うのだと思います。
ホントに最低なホテルでした。
もう、何があっても泊まりません。