Tianjin Golden Crown Hotel

Ctrip プラットフォームで予約した部屋は 2 ベッドルームのアパートメントで、5 月 3 日の午後 3 時 10 分にチェックインしました。フロントデスクから、部屋の準備がまだできていないと言われて、もう少し待っていました。非常に不満だったので、マネージャーに報告し、すぐにそれを行うように頼みました。その後、彼らは私たちを別の部屋に移動させました。それ以来、このホテルのサービスには非常に満足していますが、このホテルはすでに古い 5 つ星ホテルなので、インフラは現在の新しいホテルより少し悪いですが、その他は問題ありません。

ひどい カビが生えて傷んだ壁紙 地面は灰色です 雨が降るとお湯が熱くなくなります。窓が小さく、照明が不十分なため開けることができません。 部屋の清浄機は前世紀に消滅したブランドのものです。 運転する勇気はありますか？ホテルのファサードが美しいことに何の意味があるのでしょうか? オペレーターは、部屋の内部サービス設備を慎重に検討する必要があります。

ホテルは地下鉄の駅やバス停が近くにあり、五番街にも近く、旅行にとても便利です。ロビーでの顧客サービスは非常に気配りがあり、熱心です。近くには天津国際世界ショッピングセンターがあり、買い物や食事にとても便利です。部屋は清潔で整頓されており、夜はとても静かで眠れました。次回また来てください！

ホテル🏨部屋、サービス、ロケーションはすべて良かったので、もう一晩滞在を延長しました。滞在初日にチェックインしたときに、フロントデスクから部屋のタイプを変更するように言われました。部屋のタイプは大丈夫だと言いました。用事で外に出たところ、ロビーでシャオファンマネージャーから電話があり、部屋タイプを変更するのは適切ではないと考え、元の部屋をそのままにしていたとのことで、それを聞いてとても嬉しかったです。シャオファンマネージャーはサービス精神が高く、気配りがあり、心温まるサービスを提供していることがわかります👍👍 もともととても快適な滞在だったのですが、滞在を延長するためにフロントデスクでチェックインした際に戸惑う出来事がありました。午後、身分証明書を要求されましたが、返却されませんでした。夕方、用事があって外出したところ、身分証明書がなくなっていることに気づき、ひどく汗をかきました。後で、延長申請のときにIDカードを使ったのを思い出して、フロントに探しに行ったら、無いと言われてしまいました。夕方仕事から帰ってきたら、もう一度探しにフロントに行ったら、ロビーの係員が午後にチェックインしてくれた人に電話をしてくれて、しばらくしてその人が降りてきました。上の階のドミトリーに来て、IDカードを忘れたと言って返してくれました。よくよく考えてみると、この点は私にとっても理解が難しく、また、更新手続きの際に身分証明書を返却するのを忘れたのですが、フロントには私の電話番号が記載されています。私がどの部屋に住んでいるのか知っています。できるだけ早く私に連絡するか、少なくともフロントデスクにIDカードを預けるべきです。なぜ彼は私のIDカードを寮に持ち帰ったのでしょうか？なぜ彼は私に連絡してくれなかったので、私を慌てさせたのですか？ 考えても理解するのが難しく、今でもホテルにこの件を報告しています。せめてこのようなことが起こらないように、また別の事態を招かないように、ホテル側には従業員の管理教育や研修に細心の注意を払ってもらいたいと思います。

部屋はとても快適で、部屋を出るときにマネージャーに小さなプレゼントとミネラルウォーターを持ってきてくれました。部屋のおばさんもとても親切でした。あらゆる問題をタイムリーに解決しました。

部屋はきちんとしていて清潔でした。ガラスのカーテンウォールのため館内は気温が高いのでしょうが、季節外れのためセントラルエアコンがつけられず、ウェイターさんが扇風機を持ってきてくれました。ホテルの朝食はまあまあです。ただ、部屋の遮音性が悪く、水の流れる音が時々聞こえます。

ホテルは市内中心部に位置し、五番街と海河のすぐ近くにあります。部屋はとても広く、バスルームも広いです。衛生状態とサービスは 5 つ星の基準を満たしています。 4月はエアコンがないので、薄い掛け布団を敷いていても暑いので、厚手の掛け布団カバーを外して一晩中寝ました。屋内は車で行くのが不便なので、タクシーで天津眼眸まで行きます。料金は 30 元です。朝食はまあまあでした。