Chouchouxiaofeng
2024年4月20日
シートリップでホテルを予約したのですが、そこには中国語のサービスが記載されていたので、事前に安心していました。しかし、12日の午後にホテルに到着したとき、フロントデスクから中国語のサービスはないと言われ、フロントデスクはアジア人のウェイトレスでした。パスポートを持っていたのですが、予約情報が見つからず、最終的にチェックアウトするように言われました。私はとても驚いて彼女に理由を尋ねました。彼女は答えませんでした!彼は気の抜けた様子で、彼の隣には非常に背の高い男性のウェイターがいたが、彼は非常に否定的な態度をとっていたが、これが五つ星ホテルのサービスなのだろうか。 ?問題を積極的に解決しないと、ゲストが 10 時間以上のフライトで疲れていることに気づかず、できるだけ早くチェックインする必要がありますか?これがオーストラリア・シドニーの5つ星ホテルのサービスレベルでしょうか? ! !男性ウェイターに聞きたいのですが、あなたの優越感はどこから来るのですか? !もっと外に出て世界を見るべきだよ!なんとばかばかしく、無礼で、不当に悪いウェイターだろう!両方の写真があるので、必要に応じてアップロードできます。
長いこと待っていると、女性(中国語が話せる、名前は忘れました)が来て、すぐにチェックインの問題を解決してくれました。 Makeなどの中国人のサービススタッフもとても親切で、質問に丁寧に答えてくれました。
ホテルの部屋はきちんとしていて清潔で、地理的環境も良く、旅行にとても便利です!
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