Suzhou Citadines Xinghai Apartment Hotel

If you’re looking for a perfect 4 star venue in the city centre then look no further! This place is a good bargain all round the year and even in peak seasons. I am going to split my review into sections so bare with me. 1) Rooms: The outdated the rooms need a serious paint jobs and the couch is quite “scratchy” material wise. Despite the interior eye sore, the flats are quite cosy with everything you need. Scenery wise , those who aren’t afraid of heights request the balcony rooms ! Maybe they don’t have the views of the shanghai centre shopping mall but the evening breeze did put me to sleep like a baby! Also the television was well packed with nostalgic movies , I really enjoyed the entertainment. Although the TV volume doesn’t go too loud , I guess it’s good respect to the neighbors some of who are long term tenants. 2) Service: Impeccable. The people here, although clearly overworked are so nice! The housekeepers are all so wonderful ! They were the ones who let me come back to a clean flat everyday , really it was a piece of home with a whole lot of help! For shampoos and conditioners and shower gel you would need to let the front desk know you need it, so please keep that in mind! 3) Breakfast: Just enough for survival , I’m quite particular about my tastes in food where the buffet options were too less and unfortunately not too tasty. But I was able to survive…I really hope they can fix this though cause the place although cheaper than others isn’t exactly cheap as well. If you want a good breakfast spread , you will be left heavily disappointed. There’s a lot of cost cutting the hotel group has done and it’s obvious…I hope Ascott takes this into consideration cause it’s not good to have better hotels around the world but keep smaller cities forgotten and tightly budgeted!! Suzhou is quite expensive than other cities due to the constant influx of tourists. I don’t usually write much for my reviews but In this case I seem to care after seeing the overworked hotel staff and the poor conditions around them. Come on Ascott do better. I initially was tempted to give a 3/5 review stars but it’s the people that pushed it up.

Останавливались в отеле в общей сложности на 2 недели. Находится недалеко от центра,рядом великолепный парк, две детские площадки на территории ЖК, дети были в восторге. Сами номера замечательные, светлые, с большими окнами. Нас было пятеро, один номер нам дали более высокой категории, чем мы бронировали, за что я очень благодарна милейшим сотрудникам ресепшн, с тремя детьми это было супер удобно. Вид из окна номера просто потрясающий. Функциональная кухня, которая очень выручала! Хорошая уборка, пополняли воду, меняли полотенца, все чудесно. Единственное, что не соответствует уровню отеля - это все-таки завтрак, включённый по умолчанию. Мы много путешествуем по Китаю, всегда вкусно едим. Здесь для меня было большим разочарованием то качество еды, которое мы увидели. Не ели практически ничего кроме тостов и кофе. В зале готовят лапшу, пельмени и лепёшки. Блюда чередуются, в один день их быть не может. Обычную яичницу в зале не готовят. Можно попросить, но у судя по скорости она уже лежит готовая и ее греют в микроволновке. Брали два раза лепёшку с яйцом, в первый раз было очень вкусно, а во второй туда зачем-то добавили кетчуп, чем все испортили. Внешний вид остальной еды к моему глубочайшему сожалению для меня и моей семьи был не очень аппетитным. Если приедем в Сучжоу, скорее всего остановимся снова, потому как плюсов у отеля лично для нас больше.

房間是套房，有客廳、廚房，廚房燒煮的鍋、餐具等都全，入住後有在家的感覺。房間視野開闊，尤其是夜晚能看蘇州中心的美景。另外客房服務非常好，電話打去需要添加用品立馬送上門來。早餐也很豐盛。下次一定再來。

The place is clean, it is in a community area but not so crowded. There a lot of Japanese restaurant nearby.

Good standard services and hotel room. No complaints about the affordable price. Good breakfast.

設施：我的房型設施沒有評論區説的那麼老舊，挺好的。卧室能看到東方之門。有那種温馨的落地燈，不想開燈，也有光源替代。 衞生：每天都有人打掃 環境：交通方便 服務：服務很棒，工作人員很奶思，對於輕微的污漬損耗包容，沒有惡意收費。